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Ivano Sergi
Entrou em 17 de mar. de 2023
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Comentário na comunidade Feedback - Apps and integrations (Platform)
Hi team!
Any update on the topic?
Exibir comentário · Publicado 02 de mai. de 2023 · Ivano Sergi
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Ivano Sergi comentou,
ComentárioAdditional ticket channels
Hi team! quick question, would it be possible to customize the fields that appear in the Knowledge capture when requesting an article?
For example: having the agent select a topic from a drop-down so that we can create triggers to auto-assign to specific agents?
Thank you!
Exibir comentário · Publicado 17 de mar. de 2023 · Ivano Sergi
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