Kristie Sweeney
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Votos em atividade por Kristie Sweeney-
Encaminhamento dos e-mails recebidos no seu endereço de e-mail existente para o Zendesk Support
Qual é o meu plano? Como descrito em Escolha dos endereços de e-mail a serem usados para o recebimento de solicitações de suporte, você pode receber solicitações de suporte em um endereço de e-m...
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Encaminhamento de e-mails de suporte recebidos no Gmail ou Google Workspace para o Zendesk
Qual é o meu plano? Você pode receber solicitações de suporte numa conta de e-mail do Gmail ou Google Workspace e encaminhá-las para seu endereço de e-mail do Zendesk. Para obter mais informações...
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Práticas gerais e recomendadas de segurança
Qual é o meu plano? A Zendesk oferece diversas opções de segurança para garantir que informações confidenciais sejam protegidas e permaneçam seguras. Este artigo aborda as práticas gerais e recom...
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Detecção do idioma de um usuário final a partir de uma mensagem de e-mail
Qual é o meu plano? Há várias maneiras de detectar e definir o idioma de um usuário. Uma delas é a detecção automática do idioma de um usuário final a partir de uma mensagem de e-mail enviada par...
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Gerenciamento das configurações de single sign-on (SSO)
Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Conta > Segurança > Single sign-on O Zendesk permite criar várias configurações de autenticação SSO para diferentes coleções de ...
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Noções básicas, instalação e configuração da integração do Slack para o Zendesk Support
Qual é o meu plano? O Slack para o Zendesk Support é uma integração criada pela Zendesk que conecta um subdomínio do Zendesk a espaços de trabalho do Slack. Ele permite interagir com os tickets ...
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Uso da integração do Slack para o Zendesk Support
Qual é o meu plano? Uma vez instalada e configurada a integração do Slack para o Zendesk Support, você pode criar e comentar em tickets do Zendesk Support. Se o seu administrador do Zendesk conf...
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Instalação e uso do aplicativo Tickets proativos
Qual é o meu plano? O aplicativo Tickets proativos ajuda sua equipe a ir além do ticket de suporte, se concentrar em seus clientes e criar relacionamentos melhores, permitindo que você use listas d...
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Microsoft: configuração da integração do Zendesk para o Microsoft Outlook
A integração com o Outlook permite que os usuários do Outlook com ou sem uma conta do Zendesk copiem o conteúdo do e-mail para um novo ticket no Zendesk sem sair do aplicativo Outlook. Este artigo ...
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Indicação de um endereço de e-mail para receber notificações de segurança necessárias
Qual é o meu plano? A Zendesk leva a segurança e a proteção dos dados de serviço de nossos assinantes muito a sério. Se um incidente de segurança afetar seus dados de serviço, é nossa principal p...