Pesquisas recentes


Sem pesquisas recentes

Ann-Sofie Redbjörk's Avatar

Ann-Sofie Redbjörk

Entrou em 08 de nov. de 2023

·

Última atividade em 16 de nov. de 2023

Seguindo

0

Seguidores

0

Atividade total

5

Votos

2

Assinatura

1

VISÃO GERAL DA ATIVIDADE

Atividade mais recente por Ann-Sofie Redbjörk

Ann-Sofie Redbjörk comentou,

ComentárioMeasuring success

Hi again

 

And how would i set up a separate SLA policy, where i could add the connection to a field i have set up myself (a  1-5 priority one for ex), i can´t seem to do it through the SLA area in business rules in the admin center, and triggers doesn´t give me the options i need

Exibir comentário · Publicado 13 de nov. de 2023 · Ann-Sofie Redbjörk

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentários


Ann-Sofie Redbjörk comentou,

ComentárioMeasuring success

Hi there

Is there a possibility to set SLAs in Zendesk based on a 5 scale priority matrix instead of a four scale one as you have (as this is what we would like to use)? Cant see anywhere where i can change the Priority "headers" in the SLA policy.

Exibir comentário · Publicado 08 de nov. de 2023 · Ann-Sofie Redbjörk

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentários