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Ryan Waskewich
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ComentárioWorkflow best practices and recipes
I have this set up and it is working except it is not including the previous comments in the ticket with the email. It is pretty useless if the previous ticket comments are not included as customers dont know the ticket number and which issue it relates to. I have included the {{ticket.public_comments_formatted}} tag but it is not working as expected.
Exibir comentário · Publicado 03 de out. de 2022 · Ryan Waskewich
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