Pesquisas recentes
Sem pesquisas recentes
Taylor P.
Entrou em 25 de abr. de 2023
·
Última atividade em 23 de mai. de 2023
Seguindo
0
Seguidores
0
Atividade total
4
Votos
0
Assinaturas
2
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
MEDALHAS
ARTIGOS
PUBLICAÇÕES
COMENTÁRIOS NA COMUNIDADE
COMENTÁRIOS EM ARTIGOS
VISÃO GERAL DA ATIVIDADE
Atividade mais recente por Taylor P.
Taylor P. comentou,
Comentário na comunidade Q&A - Reporting and analytics
Could you think about reopen rate as the opposite of this metric that we have:
- One-touch tickets: The percentage of messaging tickets that were solved in the first interaction, determined by transitioning from Open to Solved, without going through Pending or On-hold.
So if your One-touch % is 80% that means your reopen rate is 20%?
Exibir comentário · Publicado 23 de mai. de 2023 · Taylor P.
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários
Taylor P. comentou,
ComentárioExplore recipes
I'm working in Sunshine Conversations and we have custom fields however when using Explore I'm not sure how we are able to query these custom fields. Advice?
Exibir comentário · Publicado 25 de abr. de 2023 · Taylor P.
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentários