Brett - Community Manager
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Como posso enviar e-mails para um cliente somente depois que eles criaram um certo número de tickets?
Pergunta Posso enviar e-mails para um cliente somente depois que eles criaram um certo número de tickets? Resposta Para evitar que usuários sejam notificados até que eles criem um certo número de t...
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Como posso visualização dos tickets que faço?
Pergunta Como posso visualização dos tickets que estou seguindo? Resposta Você pode usar diferentes opções para descobrir quais tickets você segue. Opção 1: verifique sua página perfil de usuário ...
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Como posso exibir valores de campo multi-select como pontos de bala?
Observar: este artigo é destinado somente a finalidades instrucionais. O Zendesk não oferece suporte nem garantia ao código. Publique quaisquer problemas que você possa ter na seção de comentário...
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Como posso mudar o assunto de um ticket automaticamente?
Contribuído pelo membro da comunidade do Pedro Rodrigues. Para conversa original conversar, veja Como mudar o ticket usando o gatilho. Pergunta Como posso mudar o assunto de um ticket automaticame...
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Como posso listar todos os publicações da comunidade ativar minha página inicial do Guide?
Aviso: Este artigo é destinado somente a finalidades instrucionais. O Zendesk não oferece suporte nem garantia ao código. Publique quaisquer problemas que você possa ter na seção de comentários ou...
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Como posso remover os Solicitantes que sou CCd na página de Solicitação da Central de Ajuda?
Aviso: Este artigo é destinado somente a finalidades instrucionais. O Zendesk não oferece suporte nem garantia ao código. Publique quaisquer problemas que você possa ter na seção de comentários ou...
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Por que não faz configuração no editor corresponde ao artigo publicado?
Pergunta Por que não faz configuração no editor corresponde ao artigo publicado? Resposta Por padrão, o tema Guide CSS substitui o padrão de célula que você configurou pelo editor de propriedades d...
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Posso usar gatilhos para os usuários finais automaticamente?
Pergunta Posso usar gatilhos para os usuários finais automaticamente? resposta Os gatilhos só podem ser usados para copiar agentes automaticamente ativar um ticket. Há duas alternativas para copiar...
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Como posso notificar automaticamente os usuários que sua mensagem de texto foi recebida?
Importante: você é responsável pelo uso dos recursos de ligação e mensagem de texto no Zendesk Talk conforme as leis aplicáveis. O Zendesk não controla o conteúdo das suas comunicações telefônicas...
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Por que todos os meus agentes estão sendo enviados em um e-mail quando um novo ticket é criado?
Pergunta Por que todos os meus agentes estão sendo enviados em um e-mail quando um novo ticket é criado? Resposta Os agentes são notificados da criação de ticket por um dos gatilhos padrão, notifiq...