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Shaz Usman

Entrou em 09 de nov. de 2022

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Última atividade em 14 de nov. de 2022

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Elaine,

 

It looks like it started working again.  We're able to see each individuals time on the timelogs section in each ticket now so we're good. 

Exibir comentário · Publicado 14 de nov. de 2022 · Shaz Usman

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Shaz Usman comentou,

ComentárioExtending Zendesk

We're not able to see the timelogs any more.   The tickets state "No timelogs to display" and the time tracking continues to add to the overall time only. 

Tried disabling/enabling the "Display timelogs to agents" setting in the app and also uninstalling/reinstalling but same behavior. 

Any suggestions on what we can try?

Exibir comentário · Publicado 09 de nov. de 2022 · Shaz Usman

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