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Danny Grabacki
Entrou em 18 de jan. de 2023
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Danny Grabacki comentou,
Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
I am in agreement with the larger group here as well! I can't understand why light agents should be restricted targets in triggers. All I want to do is add a simple notification email when they are "@" mentioned on tickets that pops an alert into their inbox. Going to do some digging and see if I can figure out a workaround, but hopefully Zendesk takes action on this!
Exibir comentário · Publicado 18 de jan. de 2023 · Danny Grabacki
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