Love Penuliar
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Atividade mais recente por Love Penuliar-
Love Penuliar criou um artigo,
Como adiciono a integração do Zendesk para o Salesforce no Inicializador de aplicativos do Salesforce?
Pergunta Como adiciono a integração do Zendesk para o Salesforce no Inicializador de aplicativos do Salesforce? Resposta Observação: a integração não funcionará no Salesforce Lightning e Classic....
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Love Penuliar criou um artigo,
Um número do Talk pode ser usado apenas como linha de informação?
Pergunta Posso usar um número do Zendesk Talk apenas como uma linha de informação? Resposta Sim, embora o Zendesk Talk não tenha sido projetado para essa finalidade, ainda é possível realizar esse ...
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Love Penuliar criou um artigo,
Por que vejo 0 valores quando relatórios sobre chamadas feitas ou recebidas?
Pergunta Por que vejo 0 valores quando relatórios sobre chamadas feitas ou recebidas no Zendesk Explore? Resposta Na captura de tela abaixo: Se você está informando sobre chamadas de entrada,então...
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Love Penuliar criou um artigo,
Como encontro um número de ID de função personalizado no Support?
Pergunta Criei uma função personalizada no Support e não vejo o número de ID listado em minha conta. Como encontro isso? Resposta Essa ID é atribuída automaticamente na criação da função personali...
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Love Penuliar criou um artigo,
Como defino uma ID externa de um ticket do Zendesk Support?
Pergunta Como defino uma ID externa de um ticket do Zendesk Support? Resposta O atributo external_id de um ticket de suporte é uma cadeia de caracteres que pode ser usada como referência aos regis...
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Love Penuliar criou um artigo,
Seu limite de frequência de solicitação de arquivos CSV foi excedido. Tente novamente mais tarde
Pergunta Por que recebo a mensagem de erro: Seu limite de frequência de solicitação de arquivos CSV foi excedido. Tente novamente mais tarde? Resposta A mensagem de erro é exibida se você tentar b...
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Love Penuliar criou um artigo,
Por que os usuários finais recebem o erro "Você não tem acesso a esta solicitação" ao acessar a página Minhas atividades?
Pergunta Por que os usuários finais recebem o erro Você não tem acesso a essa solicitação ao acessar a página Minhas atividades na Central de Ajuda? Resposta Esse erro pode aparecer após a fusão d...
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Love Penuliar criou um artigo,
Como localizo uma ID de agente no Support?
Pergunta Como localizo uma ID de agente no Zendesk Support? Resposta Uma ID exclusiva é atribuída automaticamente quando um usuário é criado em sua conta. Você pode usar essas IDs em várias solici...
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Love Penuliar criou um artigo,
Por que não encontro o conjunto de dados de SLAs no Explore?
Pergunta Por que não encontro o conjunto de dados de SLAs no Zendesk Explore? Resposta O Explore usa dados baseados em ticket. Ela requer que um SLA seja aplicado primeiro a um ticket antes que o c...
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Love Penuliar criou um artigo,
Posso alterar a mensagem de confirmação após o envio do ticket pelo aplicativo móvel?
Pergunta Posso alterar a mensagem de confirmação após o envio do ticket pelo aplicativo móvel? Resposta Sim, a mensagem de confirmação pode ser editada na página Administrador do Zendesk Support. ...