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Tricia Duffin
Entrou em 28 de dez. de 2023
·
Última atividade em 28 de dez. de 2023
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Atividade mais recente por Tricia Duffin
Tricia Duffin comentou,
I am up voting this feature as well! Please add this functionality natively!
Exibir comentário · Publicado 28 de dez. de 2023 · Tricia Duffin
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Tricia Duffin comentou,
Hello,
I would also like to see this functionality for my email tickets. We have many customers who reply to previous threads with multiple questions, and we are trying to monitor the complexity and timing of these tickets separately. As well as other functionality such as release issues, etc.
Is there a way to "create a new ticket" with one thread of the email that will not notify the customer you are separating their email into a new ticket thread?
Exibir comentário · Publicado 28 de dez. de 2023 · Tricia Duffin
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