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Crlll Brown
Entrou em 30 de jul. de 2024
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Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)
Hi Zendesk Team,
Agreed! This would be super helpful! The side conversations are amazing for coordinating with other teams over “Teams” and storing all the information on the ticket, but we require specific templates to be used to work with those teams. Using Macros in this space would allow us to populate the template while starting the conversation.
Best,
Crlll
Exibir comentário · Publicado 24 de out. de 2024 · Crlll Brown
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