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Lyza Cruz
Entrou em 08 de mar. de 2024
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Última atividade em 08 de mar. de 2024
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Atividade mais recente por Lyza Cruz
Lyza Cruz criou um artigo,
Sinais do problema
Às vezes, meus agentes recebem o erro As auditorias são inválidas quando eles criam um ticket.
Etapas de resolução
Isso pode acontecer quando um gatilho é acionado com a ação Notificar por > Integração do Zendesk | Integração com o Slack, mas a ação não está totalmente configurada. Nesse cenário, os campos relacionados podem ser Espaço de trabalhodo Slack, Canal do Slack, Cabeçalho da notificaçãoe Corpo da notificação.
Para resolver isso, revise seus gatilhos e certifique-se de que suas ações estejam totalmente configuradas e válidas. Se você não precisar mais de um gatilho, desative-o.
Para obter mais informações, consulte esses artigos:
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
Editado 26 de nov. de 2024 · Lyza Cruz
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