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Ben Silver
Entrou em 05 de dez. de 2023
·
Última atividade em 04 de mar. de 2024
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Atividade mais recente por Ben Silver
Ben Silver criou uma publicação,
Hello!
We have multiple teams using Zendesk and Jira
Right now, every ticket sends the same fields to Jira.
I'd like to have it so that certain Zendesk tickets sync with one set of fields and the other tickets sync a different set of fields.
If we could install the Zendesk Support for JIRA app twice I think we could separate them using [Team A].zendesk.com and [Team B].zendesk.com
Or is there another solution?
Publicado 08 de dez. de 2023 · Ben Silver
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Ben Silver comentou,
Mary O'Neill I would also like to be added to this test! We want to explore autodeleting tickets after a set time as well!
Exibir comentário · Publicado 05 de dez. de 2023 · Ben Silver
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