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Marc Rawlins
Entrou em 30 de mai. de 2023
·
Última atividade em 05 de jun. de 2024
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Marc Rawlins comentou,
We need to get away from from 3rd party apps as your main solution. They simply dont work, buggy, and not a great experience for the customer or for the agent. There has to be solution.......
Exibir comentário · Publicado 14 de mar. de 2024 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins comentou,
Yes! there needs to be functionality given so that an admin can toggle status if needed. Also we need to have a report that we can build to show Agents "time in status"
Exibir comentário · Publicado 21 de ago. de 2023 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins comentou,
Yes this would be helpful.. add my vote
Exibir comentário · Publicado 08 de jun. de 2023 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins comentou,
Yes! going live with Zendesk tomorrow this will super helpful. What do currently do if an agent forgets to log out for the day?
Exibir comentário · Publicado 06 de jun. de 2023 · Marc Rawlins
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