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Sunil Gaikwad
Entrou em 15 de jun. de 2023
·
Última atividade em 15 de mai. de 2024
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Atividade mais recente por Sunil Gaikwad
Sunil Gaikwad comentou,
How can I add Agent photograph in the Automation/ Trigger email?
Use Case:
Want to send email to Requester asking for CSAT survey with Agent Information (Info on him/her , Photograph and Details of the ticket)
Can you please suggest
Exibir comentário · Publicado 15 de mai. de 2024 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad criou uma publicação,
Can we customise the fields in a drop down field to be shown to Customer
we want 4 out of 7 options to be shown to Customer and Agents can see all the options in the drop down on the support portal
Publicado 21 de ago. de 2023 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad comentou,
Thanks Heather Rommel, We have setup Zendesk activity tab in Jira already but We need the Jira comment to reflect in Zendesk ticket, Thank you.
Exibir comentário · Publicado 21 de jun. de 2023 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad comentou,
Heather Rommel Hi,
Is there a way to get Comments from Jira issue to reflect in Zendesk on the linked ticket as a private comment?
Exibir comentário · Publicado 15 de jun. de 2023 · Sunil Gaikwad
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