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Última atividade em 12 de jul. de 2023

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Atividade mais recente por Guru

Guru criou uma publicação,

Publicação Feedback - Voice (Talk)
Real time audio streaming support - ZenDesk Talk

Hi,

   I see that Zendesk provides the Live Dashboard which allows the supervisor to listen to agent calls and even barge-in when required. Do you provide similar audio listen-in / live streaming facility to 3rd party vendors as well? We would use these live streams to provide live agent assist support to the customer's agents.

We have a few mutual customers who would like to go forward with such an integration. Your inputs will help us in that motion.

Thanks 

 

 

Publicado 12 de jul. de 2023 · Guru

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