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Elena Zecchini
Entrou em 12 de set. de 2023
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Última atividade em 17 de jul. de 2024
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Atividade mais recente por Elena Zecchini
Elena Zecchini comentou,
Lorsqu'on modifie une politique SLA, elle n'est pas rétroactive ?
Exibir comentário · Publicado 25 de mar. de 2024 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini comentou,
Pourquoi mon automatisme [Demandeur Messagerie] Fermeture ticket En Attente depuis 2 jours ne s'exécute pas si le ticket canal messagerie se transfert via e-mail par la fonctionnalité Transférer les conversations par messagerie à l’e-mail. Pourtant j'ai le même automatique pour le canal mail. Merci d'avance
Exibir comentário · Publicado 23 de jan. de 2024 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini comentou,
Est-il possible de fournir à nos clients un lien URL qui ouvre directement la page où se trouve le bot ?
Exibir comentário · Publicado 23 de jan. de 2024 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini comentou,
Nous recevons plusieurs fois la note + commentaire de CSAT sur Slack.
À chaque fois que l'on clique sur Résolu pour un même ticket qui a déjà eu une CSAT, une notification en doublon apparaît sur Slack. Quelqu'un a résolu ce problème ?
Merci d'avance
Exibir comentário · Publicado 19 de dez. de 2023 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini comentou,
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Exibir comentário · Publicado 12 de set. de 2023 · Elena Zecchini
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