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Y.K

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Última atividade em 25 de nov. de 2024

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Atividade mais recente por Y.K

Y.K criou uma publicação,

Publicação Feedback - Ticketing system (Support)

エージェントの個人メールアドレスに届いたメールをZendeskに転送する場合に、元々CCで追加されていたアドレスがチケットに反映されません。

 

CCの人数が多い場合、それらすべてをエージェントがチケット上でCCに登録するのは効率的ではありません。ユーザーに再度追加いただくようアナウンスしている状況です。

 

自動的にCCに登録されるように機能改善を要望します。

Publicado 06 de ago. de 2024 · Y.K

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Y.K comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Ticketing system (Support)

Regarding the ability to delete/reset groups in bulk, I too would like to request that the function be added.
We made a mistake in setting up synchronization with Azure AD and had to manually delete 700 groups.

Exibir comentário · Publicado 05 de jan. de 2024 · Y.K

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