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Simon Blum

Entrou em 07 de set. de 2023

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Última atividade em 30 de nov. de 2023

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VISÃO GERAL DA ATIVIDADE

Atividade mais recente por Simon Blum

Simon Blum comentou,

ComentárioDeveloper updates

Additionally, is the response from the API the live status or should we expect some delay in the response?

Thanks

Exibir comentário · Publicado 30 de nov. de 2023 · Simon Blum

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Simon Blum comentou,

ComentárioDeveloper updates

Greg Katechis that's ok then, the expected behaviour wasn't clear to me in the docs

 

Exibir comentário · Publicado 30 de nov. de 2023 · Simon Blum

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Simon Blum comentou,

ComentárioDeveloper updates

hi, 

I'm getting a no content in response to GET https://status.zendesk.com/api/incidents/active - is this abnormal?

 

Thanks

 

Exibir comentário · Publicado 29 de nov. de 2023 · Simon Blum

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Simon Blum comentou,

Comentário na comunidade Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Marios Ant our issue was we wrote a middleware to intercept the url, parsing & validating it, and then passing it on to our main app. We weren't passing the app_guid & token. passing on these parameters fixed the issue  

Exibir comentário · Publicado 17 de nov. de 2023 · Simon Blum

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Simon Blum comentou,

Comentário na comunidade Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Thanks, this is what we've done now

 

Exibir comentário · Publicado 31 de out. de 2023 · Simon Blum

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Simon Blum comentou,

Comentário na comunidade Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Hi, I'm having the same issue. The documentation provided doesn't give any advice on how to fix it. I have a zcli.apps.config.json file with an app_id in it, i'm still having this issue. 

 

Thanks very much

Exibir comentário · Publicado 31 de out. de 2023 · Simon Blum

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Simon Blum comentou,

Comentário na comunidade Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Hi, I posted this 2 weeks ago now, can you help me with an answer please? thanks 

 

Exibir comentário · Publicado 27 de set. de 2023 · Simon Blum

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Simon Blum comentou,

ComentárioSecurity and user access in Zendesk Support

Thanks for the reply Noly Maron Unson 

Exibir comentário · Publicado 13 de set. de 2023 · Simon Blum

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Simon Blum criou uma publicação,

Publicação Developer - Zendesk Apps Framework (ZAF)

Our agents are logging into Zendesk using SSO. We want to create a server-side app running in our own account and use the token generated when agents log in to Zendesk for authentication so they can access the server-side app. How can we allow the server-side app to access the token generated for the parent Zendesk application? 

Thanks, Simon 

Publicado 13 de set. de 2023 · Simon Blum

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Simon Blum comentou,

ComentárioSecurity and user access in Zendesk Support

Hi, 

When in the workflow does automatic redaction take place? ie will webhooks / events with ticket data contain unredacted information? Thanks

Simon 

Exibir comentário · Publicado 07 de set. de 2023 · Simon Blum

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