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Tabish Khan
Entrou em 24 de nov. de 2024
·
Última atividade em 19 de fev. de 2025
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Atividade mais recente por Tabish Khan
Tabish Khan comentou,
Hey, any update on this?
Exibir comentário · Publicado 19 de fev. de 2025 · Tabish Khan
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Tabish Khan criou uma publicação,
The entity detection feature is working on some messaging tickets and not working on some
Wanted to understand what is intended?
Ticket #10535881 - It worked on this ticket
Did not work on this one - 10537208
Publicado 15 de fev. de 2025 · Tabish Khan
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Tabish Khan comentou,
We would need this too
Exibir comentário · Publicado 11 de fev. de 2025 · Tabish Khan
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Tabish Khan comentou,
Hi, wanted to check if I can create an email ticket through the bot.
The bot should close the messaging conversation and create an email ticket and transfer it to a specific queue.
Let me know how this can be done. Try doing it via API but unable to proceed
Exibir comentário · Publicado 13 de jan. de 2025 · Tabish Khan
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Tabish Khan comentou,
Thanks David but still not getting the option. Wondering how to implement it. Can you please provide more details about it?
Exibir comentário · Publicado 06 de jan. de 2025 · Tabish Khan
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Tabish Khan comentou,
Hi, don't see the Mark as solved action configuration in my account. Do we get it right out of the box for this feature or does it need some implementation?
Exibir comentário · Publicado 28 de dez. de 2024 · Tabish Khan
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Tabish Khan comentou,
This only allows me to close a ticket within certain hours. Any option where I can close the ticket in say 10 minutes.
Exibir comentário · Publicado 29 de nov. de 2024 · Tabish Khan
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Tabish Khan comentou,
Hi,
When did we go live with the feature of copying parent tickets requester to child ticket
Also, did we turn it on by default for everyone?
Exibir comentário · Publicado 26 de nov. de 2024 · Tabish Khan
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