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Manthan Bhosale

Entrou em 01 de mar. de 2024

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Última atividade em 06 de mai. de 2024

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Atividade mais recente por Manthan Bhosale

Manthan Bhosale comentou,

ComentárioMeasuring success

Hi Gab,

Thanks for replying, I want first reply time to be shown in SLA badge for tickets created by agents. Or anything like that so agents can know they have to respond to that ticket before SLA breach. As of now Zendesk says that first reply time is not applicable for tickets created by agents. So any alternative to show first reply time in badge?

Exibir comentário · Editado 14 de mar. de 2024 · Manthan Bhosale

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Manthan Bhosale comentou,

ComentárioMeasuring success

Is there any way to run the first reply time for tickets created by agents? 

Exibir comentário · Publicado 13 de mar. de 2024 · Manthan Bhosale

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Manthan Bhosale comentou,

ComentárioUsing legacy AI agent functionality

Generative AI in chatbot not generating answers when connected to one brand but works fine with other. Both the brands have help center active and have articles also....

 

Exibir comentário · Publicado 12 de mar. de 2024 · Manthan Bhosale

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