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Parth Patel
Entrou em 22 de mar. de 2024
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Última atividade em 29 de mar. de 2024
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Atividade mais recente por Parth Patel
Parth Patel comentou,
Hi Tipene, uploaded to zendesk apps. I dont think i can run secure credentials locally.
Exibir comentário · Publicado 29 de mar. de 2024 · Parth Patel
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Parth Patel comentou,
Eric, Will, did you guys ever find a solution to this? I am attempting the exact same thing and getting this issue.
manifest.json
"location": {"support": {"nav_bar": "assets/iframe.html"}},"parameters": [{"name": "access_token","type": "oauth"}],"oauth": {"client_id": "*********************************","client_secret": "**********************************","authorize_uri": "https://app.ninjarmm.com/oauth/authorize","access_token_uri": "https://app.ninjarmm.com/oauth/token","scopes": ["control monitoring management"]},
bottom of iframe.html
Exibir comentário · Publicado 25 de mar. de 2024 · Parth Patel
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Parth Patel comentou,
If anyone else is looking for a solution to get third party emails to directly get updates in the tickets, My solution was to use the ZAF Client Request to submit an internal comment in the ticket with the body containing [{{ticket.encoded_id}}] and then using regex to extract it and sending it as field to my third party platform as a field they put in the email response. and i have the email they send to as my Zendesk support email. As long as the encoded_id is in the body somewhere, it should update the ticket directly.
Exibir comentário · Publicado 24 de mar. de 2024 · Parth Patel
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Parth Patel criou uma publicação,
Publicado 22 de mar. de 2024 · Parth Patel
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