Pesquisas recentes


Sem pesquisas recentes

Vitaliia Paniuta (External)'s Avatar

Vitaliia Paniuta (External)

Entrou em 08 de nov. de 2024

·

Última atividade em 06 de fev. de 2025

Seguindo

0

Seguidor

1

Atividade total

6

Votos

1

Assinaturas

3

VISÃO GERAL DA ATIVIDADE

Atividade mais recente por Vitaliia Paniuta (External)

Vitaliia Paniuta (External) comentou,

ComentárioZendesk messaging

We set up a messaging trigger to send a message to a user when a ticket is assigned from a queue. But when we created a slack side conversation from this ticket and the ticket started to be reopened by messages in slack, this trigger continued firing messages to a user about assigned ticket. What condition can we use to avoid it? 
We tried customer previous conversation = 0, but it does not work as we need. 
 

Exibir comentário · Editado 21 de nov. de 2024 · Vitaliia Paniuta (External)

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentários


Vitaliia Paniuta (External) comentou,

ComentárioRouting

Is there a condition in queues which can work like “if SLA is close to be breached”?

Exibir comentário · Publicado 18 de nov. de 2024 · Vitaliia Paniuta (External)

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentários