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Shubham Batra

Entrou em 10 de jan. de 2025

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Última atividade em 11 de fev. de 2025

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Atividade mais recente por Shubham Batra

Shubham Batra comentou,

Comentário na comunidade Feedback - Admin Center

Hello,
 
The feedback says, export of groups is required as it is not easy to go through each team member profile when there's a considerably high number of group members, just wanted to understand what it means to "go through each team member" exactly, does the admin wants to add/remove groups members?
If that is the case, our recently launched the Bulk Manage groups feature would be helpful. The admin can now add upto a 100 team members to one or more groups and can also remove upto a 100 group members from multiple groups.
Read more about the feature here..
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/8689751581850-Announcing-bulk-managing-team-members-group-membership
 
 
 

Exibir comentário · Publicado 28 de jan. de 2025 · Shubham Batra

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Shubham Batra criou um artigo,

ArtigoNovidades
Data do anúncio Início da implementação
10 de janeiro de 2025 10 de janeiro de 2025

A Zendesk está introduzindo novas opções de gerenciamento em massa de grupos na página Membros da equipe na Central de administração.

Este anúncio inclui os seguintes tópicos:

O que está mudando?

Agora, na página Membros da equipe, os administradores podem:

  • Visualizar a associação a grupos dos membros da equipe
  • Filtrar a lista de membros da equipe pela associação a grupos
  • Adicionar em massa até 100 membros da equipe aos grupos
  • Remover em massa até 100 membros da equipe dos grupos

Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?

Antes, as informações do grupo não estavam acessíveis na página Membros da equipe e os administradores podiam gerenciar em massa apenas a associação a grupos usando nossas APIs voltadas para o público.

A Zendesk está fazendo essa alteração para que os administradores possam economizar tempo gerenciando em massa a associação a grupos dos membros da equipe em vez de gerenciar cada membro da equipe individualmente. Além disso, o gerenciamento em massa melhora a precisão, permitindo que os administradores apliquem alterações de maneira consistente a vários membros da equipe.

O que devo fazer?

Você não precisa fazer nada. Essas alterações estão disponíveis automaticamente na página Membros da equipe. Consulte Adição ou remoção em massa de membros da equipe dos grupos para obter mais informações.

Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.

Editado 14 de jan. de 2025 · Shubham Batra

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