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Jeff Ramos

Entrou em 31 de jul. de 2024

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Última atividade em 30 de ago. de 2024

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Jeff Ramos comentou,

ComentárioIntrodução ao Explore

Olá, tudo bem? Gostaria de criar um relatório que mostrasse o momento da primeira mensagem do solicitante (data e hora) e o momento em que o agente deu a primeira resposta (data e hora). Fiz alguns testes aqui mas não estou conseguindo, isos é possível?

Exibir comentário · Publicado 30 de ago. de 2024 · Jeff Ramos

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Jeff Ramos comentou,

ComentárioComo entender os dados de relatórios e análises

Hello everything is fine? Trying to create a metric and I'm not following it, I also don't know if it's possible. Can you help me?

I have some tickets that have an x ​​tag, and later receive a y tag. I would like to calculate the time (could be in days) that it took for the ticket to receive this new tag. It's possible?

Exibir comentário · Publicado 31 de jul. de 2024 · Jeff Ramos

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