CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS
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Atividade mais recente por CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS-
CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS criou uma publicação,
Verificação de Artigos - Filtro por Status
Olá! Estamos analisando uma funcionalidade no Guia Verificação de Artigos e artigos arquivados também são apresentados ao aplicar uma regra. Não identifiquei o filtro para considerar apenas os arti...
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CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS comentou,
Olá! Estamos analisando uma funcionalidade no Guia Verificação de Artigos e artigos arquivados também são apresentados ao aplicar uma regra. Não identifiquei o filtro para considerar apenas os art...
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CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS criou uma publicação,
Link quebrado no artigo
Olá! Sugiro que seja feito o desenvolvimento de aplicação nos artigos para identificar links quebrados para realizar manutenção antes de notificação de cliente. Dessa forma, se o link estiver quebr...
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CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS comentou,
Olá! No artigo informa que o limite de subseção é 20. Existe uma outra forma para aumentar esse limite? Obrigada
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CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS criou uma publicação,
Gerenciar Artigos - Filtro Hierarquia - Selecionar várias seções de uma só vez
Olá! No filtro na opção Gerenciar Artigos do KCS, gostaríamos de selecionar mais de uma categoria / seção de uma só vez. Hoje só conseguimos selecionar uma seção por vez. Exemplo: https://totvss...
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CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS criou uma publicação,
Artigo - Exportar os artigos no Guide Não planejada
Sugiro ter a opção de exportar a lista dos artigos de acordo com o filtro na opção de Administrador do Guide. Importante para realizar o monitoramento dos artigos e ticket que estão sendo criado...
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CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS comentou,
Olá! Outra possível sugestão é conseguir bloquear algumas seções para não ser permitida a publicação do artigo. Dessa forma, garantimos que não teremos artigos publicados nessas seções "internas"
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CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS comentou,
Melhoria muito válida para sugerir os artigos de acordo com o cliente. Dessa forma, as sugestões dos artigos serão mais eficientes para o cliente. Podem verificar, por favor?
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CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS comentou,
Olá! Fiz uma inscrição para o acesso antecipado no dia 02/08 mas não recebi retorno. Pode verificar, por favor? Obrigada
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CAMILA RIBEIRO LEAO SANTOS comentou,
Olá Jessica, bom dia! tudo bem e você? Obrigada pelo retorno. Porém a sugestão é para se notificado automaticamente quando o cliente responde um comentário no artigo. Hoje para identificar, precisa...