Equipe PD

1. Support
2. ...
3. Guia do agente
4. Criação de visualizações para o gerenciamento do fluxo de trabalho do ticket

O login administrador consegue criar uma visualização para um agente em especifico. EX: preciso que o agente x, consiga visualizar a lista de tickets pendentes atribuida somente a ele, sem que os o...

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• Equipe PD
• Criado 18 de janeiro de 2021 15:09
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1. Guide
2. ...
3. Uso da base de conhecimento na Central de Ajuda
4. Adição de subseções para criar mais níveis na sua Central de Ajuda (Guide Enterprise)

Olá,    Preciso incluir tópicos como no exemplo abaixo que me direcione para o texto correto dentro do mesmo artigo, neste caso é uma outra seção onde preciso aumentar meu nível de hierarquia dentr...

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• Equipe PD
• Criado 28 de setembro de 2020 22:59
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