Pergunta
Desliguei o computador após meu turno, mas ainda recebia chamadas quando abri o Zendesk no dia seguinte. desligar o computador define automaticamente o status do Talk como offline?
Resposta
Não, desligar seu computador não definirá automaticamente seu status no Talk com como offline. Você precisa definir seu status manualmente. Isso também se aplica ao status unificado do agente no encaminhamento omnichannel.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Práticas recomendadas para o Zendesk Talk.
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