A aba Informações básicas inclui um campo editável Nome do canal e as configurações de gerenciamento para vincular seus canais de conversas por redes sociais ao Web Widget.
Este artigo inclui os tópicos a seguir:
Atualização do nome do canal
O campo do nome é preenchido automaticamente com o nome da marca. Para facilitar a busca na lista de canais, você pode atualizá-lo para algo que seja reconhecido com mais facilidade.
Como atualizar o nome do canal
- Na Central de administração, clique em Canais na barra lateral e selecione Mensagens e redes sociais > Mensagens.
- Clique no nome do canal que você deseja editar. A página de edição do widget é aberta.
- Clique na aba Informações básicas.
- No campo Nome do canal, apague o texto que deseja alterar.
- Insira o novo nome do canal e clique no botão Salvar configurações na parte inferior da página.
Vinculação de canais de redes sociais
A vinculação de canais de redes sociais conecta o Web Widget aos seus canais do WhatsApp, Facebook Messenger e Direct do Instagram, permitindo que seus usuários finais iniciem conversas pelo Web Widget e continuem no canal de redes sociais favorito deles.
Para obter informações sobre como configurar a vinculação de canais de redes sociais, consulte Vinculação de canais de redes sociais ao Web Widget.