Pergunta
Quero adicionar campos personalizados à etapa Transferir para o agente usando o Criador de bots. Por que meus campos personalizados não estão aparecendo como opções?
Resposta
Você pode adicionar apenas texto ou campos personalizados de lista suspensa ao criador de bots.
Se os valores dos seus campos forem predefinidos, você pode recriar o campo usando a etapa Apresentar opções do criador de bots. Essa etapa permite que o bot exiba até dez valores.
Como alternativa, recrie os campos personalizados no tipo de campo de texto ou lista suspensa para adicioná-los à etapa de fluxo do seu bot.
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