Novidades
Novas ferramentas, lançamentos e outras novidades
- Desativação do Zendesk Connect
- Apresentação das mensagens da Zendesk
- Outros comunicados
- Atualização da interface do usuário do gerenciamento de funções personalizadas
- Anúncio de incorporação de recursos de voz no Zendesk Talk
- Anúncio do perfil da equipe na Central de administração, o futuro do gerenciamento das funções de equipe
- Anúncio da alteração na função de agente apenas do Chat no Guide
- Introdução às “Linhas” no Zendesk Talk
- Comunicados recentes sobre o Answer Bot da Zendesk
- Próximos regulamentos sobre números de telefone na Bélgica
- Anúncio do novo comportamento de chamadas do Talk para chamadores desconhecidos
- Anúncio de alterações no CAPTCHA
- Patch de segurança de 21/07/2020: vulnerabilidade da extensão Magento M1
- Anúncio de fim do suporte a versões legadas do Microsoft Edge no Zendesk Talk
- Remoção do Zendesk Message da Suite
- Ação necessária: autorize novamente a conexão entre o Zendesk Support e suas páginas do Facebook
- Noções básicas sobre a remoção de widgets da interface do usuário Classic
- Zendesk Chat: remoção do suporte ao Internet Explorer 11
- Alerta de segurança de 07/05/2020: verificação de usuários por single sign-on
- Correção de segurança de 07/05/2020: vulnerabilidade da extensão Magento M1
- Introdução a visualizações de vários grupos
- Anúncio do novo Chat SDK v2 para Android e iOS
- Apresentação da Zendesk Sales Suite
- Anúncio do suporte estendido a idiomas do Answer Bot e da capacidade de lidar com vocabulário incomum
- Anúncio de remoção dos relatórios do Insights
- Alterações do modo de ativação do Chat em sua Central de Ajuda em 30 de abril de 2020
- Atualização da sua conta do Chat para a experiência aprimorada
- Desativação do pacote gerenciado legado de integração do Salesforce
- Ação necessária: nova autorização do Conector do Gmail do Zendesk
- Inserção de um suporte personalizado omnichannel com a experiência do Chat integrado no Web Widget
- Desativação do Zendesk Connect
- Apresentação das mensagens da Zendesk
- Outros comunicados
- Atualização da interface do usuário do gerenciamento de funções personalizadas
- Anúncio de incorporação de recursos de voz no Zendesk Talk
- Anúncio do perfil da equipe na Central de administração, o futuro do gerenciamento das funções de equipe
- Anúncio da alteração na função de agente apenas do Chat no Guide
- Introdução às “Linhas” no Zendesk Talk
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- Próximos regulamentos sobre números de telefone na Bélgica
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- Patch de segurança de 21/07/2020: vulnerabilidade da extensão Magento M1
- Anúncio de fim do suporte a versões legadas do Microsoft Edge no Zendesk Talk
- Remoção do Zendesk Message da Suite
- Ação necessária: autorize novamente a conexão entre o Zendesk Support e suas páginas do Facebook
- Noções básicas sobre a remoção de widgets da interface do usuário Classic
- Zendesk Chat: remoção do suporte ao Internet Explorer 11
- Alerta de segurança de 07/05/2020: verificação de usuários por single sign-on
- Correção de segurança de 07/05/2020: vulnerabilidade da extensão Magento M1
- Introdução a visualizações de vários grupos
- Anúncio do novo Chat SDK v2 para Android e iOS
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- Alterações do modo de ativação do Chat em sua Central de Ajuda em 30 de abril de 2020
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