Relatórios e desempenho
Artigos sobre a ferramenta clássica de relatórios no Zendesk Support e Insights
- Como gero uma lista de datas do último acesso do usuário?
- Como os KPIs do painel inicial são calculados?
- Como posso adicionar o score de NPS aos perfis de usuário final?
- Atividade histórica do agente por ID do ticket
- Atrasos no recebimento de um email com o arquivo de exportação de dados para download
- Calculando a média total de média de valores calculados individualmente
- Com que frequência meus dados do Support são sincronizados com meu projeto do Insights?
- Como a CSAT é atribuída a um agente?
- Como adiciono uma linha ou coluna para exibir a soma da minha métrica?
- Como apago ou gerencio relatórios agendados do Insights e emails do painel?
- Como converter o formato de hora para HH: MM no Insights?
- Como crio relatórios personalizados no Insights?
- Como crio relatórios sobre o impacto de um ataque de spam?
- Como crio um relatório com o número de comentários privados por data?
- Como lidar com valores duplicar do grupo de ticket em Insights
- Como o Insights gera relatórios sobre tickets fundidos?
- Como os canais de ticket são definidos no Insights?
- Como os dados são conectados no Insights?
- Como posso apagar um painel do Insights?
- Como posso criar um relatório para um usuário específico no Insights?
- Como posso criar uma visualização ou um relatório sobre a idade de um ticket?
- Como posso duplicar um relatório no Insights?
- Como posso relatar a idade do ticket em dias com base na data de resolução do ticket?
- Como posso ver os endereços de email dos usuários no Insights?
- Como são calculadas as resoluções em um contato com o Insights?
- Como troco rótulos de métricas no meu relatório do Insights?
- Discrepância nas estatísticas de relatórios para diferentes usuários
- Discrepâncias entre o Insights e a visão geral dos relatórios
- Editar o nome do arquivo PDF de um painel do Insights
- Erro do GoodData: Relatório não calculável devido a definição de métrica incorreta
- Como gero uma lista de datas do último acesso do usuário?
- Como os KPIs do painel inicial são calculados?
- Como posso adicionar o score de NPS aos perfis de usuário final?
- Atividade histórica do agente por ID do ticket
- Atrasos no recebimento de um email com o arquivo de exportação de dados para download
- Calculando a média total de média de valores calculados individualmente
- Com que frequência meus dados do Support são sincronizados com meu projeto do Insights?
- Como a CSAT é atribuída a um agente?
- Como adiciono uma linha ou coluna para exibir a soma da minha métrica?
- Como apago ou gerencio relatórios agendados do Insights e emails do painel?
- Como converter o formato de hora para HH: MM no Insights?
- Como crio relatórios personalizados no Insights?
- Como crio relatórios sobre o impacto de um ataque de spam?
- Como crio um relatório com o número de comentários privados por data?
- Como lidar com valores duplicar do grupo de ticket em Insights
- Como o Insights gera relatórios sobre tickets fundidos?
- Como os canais de ticket são definidos no Insights?
- Como os dados são conectados no Insights?
- Como posso apagar um painel do Insights?
- Como posso criar um relatório para um usuário específico no Insights?
- Como posso criar uma visualização ou um relatório sobre a idade de um ticket?
- Como posso duplicar um relatório no Insights?
- Como posso relatar a idade do ticket em dias com base na data de resolução do ticket?
- Como posso ver os endereços de email dos usuários no Insights?
- Como são calculadas as resoluções em um contato com o Insights?
- Como troco rótulos de métricas no meu relatório do Insights?
- Discrepância nas estatísticas de relatórios para diferentes usuários
- Discrepâncias entre o Insights e a visão geral dos relatórios
- Editar o nome do arquivo PDF de um painel do Insights
- Erro do GoodData: Relatório não calculável devido a definição de métrica incorreta