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Email

Artigos sobre problemas de entrega de e-mail, configurações e questões comuns

  • A SMIME Email é apoiada?
  • Algumas respostas dos agentes puxam toda a cadeia de emails para a resposta direta
  • As notificações do Answer Bot não são compatíveis com os obsoletos {{Header}} placeholder
  • Com GoDaddy como meu serviço de hospedagem email, todos os emails enviados para meu Zendesk são suspenso
  • Como adiciono um aviso de isenção de responsabilidade às minhas mensagens de email para os clientes?
  • Como atualizar "(Nome da sua empresa)" nas notificações enviadas por email do Support
  • Como envio diferentes mensagens de notificação usando a marcação Liquid?
  • Como envio notificações por email para emails secundários no Support?
  • Como o Zendesk define o nome do perfil do usuário nas solicitações recebidas por email?
  • Como o Zendesk lida com o campo "Responder para"?
  • Como parar o loop de resposta automática de email
  • Como posso adicionar um avatar de remetente aos meus e-mails?
  • Como posso alterar o nome nas notificações enviadas por email?
  • Como posso bloquear o canal de email?
  • Como posso formatar placeholders com marcação Liquid?
  • Como posso identificar se um ticket é um ticket suspenso recuperado?
  • Como posso impedir que meus emails vão para a pasta de spam do meu cliente?
  • Como posso mudar do conector do Gmail para o encaminhamento de email padrão?
  • Como posso mudar o domínio da minha conta do G Suite e continuar usando a mesma instância do Zendesk?
  • Como posso parar de receber notificações por email quando um ticket é atribuído a mim?
  • Como posso reconectar um endereço de suporte pelo Google Connector?
  • Como posso recuperar emails perdidos ou spam se uso o conector do Gmail?
  • Como posso reenviar notificações por email?
  • Como posso remover o "##- Digite sua resposta acima desta linha -##" das notificações enviadas por email?
  • Como posso resolver problemas de encadeamento?
  • Como posso responder publicamente a um ticket por email quando os comentários por email são privados por padrão?
  • Como posso testar um novo template de email?
  • Como posso tornar minhas notificações de e-mail mais simples e significativas?
  • Como remover "Entregue pelo Zendesk" dos emails
  • Como removo as propriedades do ticket dos emails enviados para meus agentes?
  • A SMIME Email é apoiada?
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