Recursos de diversos produtos
Uso da Zendesk Support Suite
Ver todos os 2 artigosGerenciando recursos de diversos produtos
- Uso da Central de administração do Zendesk
- Introdução à plataforma Sunshine para administradores
- 管理者向けSunshineカスタムオブジェクトガイド
- Ativação do recebimento de notificações de status para sua conta
- Configuração da integração do Amazon AppFlow com o Zendesk
Gerenciando faturamento e assinaturas
- Perguntas frequentes sobre faturamento e recursos
- Sobre os tipos de conta do Zendesk para o gerenciamento de faturamento e assinatura
- Gerenciamento de faturas
- Gerenciamento de pagamentos
- Compra de produtos Zendesk e complementos
Gerenciando a segurança global
- Recursos globais de segurança e entrada
- O que são as permissões exclusivas de um responsável pela conta?
- Solução em nuvem da Zendesk projetada para ser segura
- Gerenciamento das configurações de segurança na Central de administração
- Práticas recomendadas de segurança
Configurando o SSO
- Opções de single sign-on (SSO) no Zendesk
- Habilitação de single sign-on de redes sociais e profissional
- Ativação de single sign-on com JWT (Token da web JSON)
- Anatomia de uma solicitação de JWT
- Ativação de single sign-on com SAML
Conformidade com o RGPD
- Esquecimento de um usuário no Zendesk
- RGPD: perguntas frequentes sobre os produtos Zendesk
- RGPD: perguntas frequentes sobre o Zendesk Support
- Conformidade com legislações de privacidade e proteção de dados nos produtos Zendesk
- Conformidade com legislações de privacidade e proteção de dados no Zendesk Support
Zendesk from home 🎥
- Como medir a satisfação dos meus agentes? 🥵
- Retenção de agentes - por que é importante? 🤝
- Envio de pesquisas de NPS no Zendesk Support 📊
- Coletando CSAT no Zendesk Chat 💬
- Dicas para alta temporada: Automatize respostas com IA 🤖