Recursos de diversos produtos
Conformidade com o RGPD
- Esquecimento de um usuário no Zendesk
- RGPD: perguntas frequentes sobre o Zendesk Support
- RGPD: perguntas frequentes sobre os produtos Zendesk
- Conformidade com RGPD nos produtos Zendesk
- Conformidade com RGPD no Zendesk Support
Uso da Zendesk Suite
- Guia de lançamento dos produtos da Zendesk Suite
- Introdução à Zendesk Suite
- Introdução à Zendesk Suite
- Suporte omnichannel com o Web Widget na Zendesk Suite
- Aquisição da Zendesk Suite
Gerenciando recursos de diversos produtos
- Contato com a equipe de suporte do Zendesk
- Uso da Central de administração do Zendesk
- Práticas recomendadas para o volume do fim de ano
- Sobre os complementos de produtos Zendesk
- Uso do Mercado de aplicativos
Gerenciando faturamento e assinaturas
- Perguntas frequentes sobre faturamento e recursos
- Gerenciamento de faturas
- Gerenciamento de pagamentos
- Aquisição de produtos
- Prevenção de suspensão da conta
Gerenciando a segurança global
- Gerenciamento das configurações de segurança na Central de administração
- Práticas recomendadas de segurança
- Segurança avançada: recuperação avançada de desastres e configuração da conformidade com HIPAA (complemento do Enterprise)
- Criação de um ambiente seguro para o Zendesk
- Alteração do responsável pela conta
Configurando o SSO
- Opções de single sign-on (SSO) no Zendesk
- Habilitação de single sign-on de redes sociais e profissional
- Ativação de single sign-on com JWT (Token da web JSON)
- Anatomia de uma solicitação de JWT
- Ativação de single sign-on por SAML (Professional e Enterprise)