Criação de consultas
- Noções básicas sobre os conjuntos de dados do Explore
- Relatórios sobre dados de usuário e organização
- Métricas e atributos do Zendesk Sell (Beta)
- Análise das ações do agente no ticket com o Explore
- Relatórios com tags
- Relatórios com campos personalizados
- Noções básicas sobre os canais de ticket no Explore
- Métricas definidas de tempo nativo
- Média versus Mediana
- Métricas e atributos do Zendesk Support
- Métricas e atributos do Zendesk Guide
- Métricas e atributos do Zendesk Talk
- Métricas e atributos do Zendesk Chat
- Criação de consultas
- Adição de métricas e atributos às consultas
- Edição de datas e intervalos de datas
- Escolha de agregadores de métricas
- Definição de agregadores visíveis e padrão de uma métrica
- Interação com consultas
- Trabalho com consultas
- Trabalho com conjuntos de dados
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