Configuração do Zendesk Chat
- Adição do Zendesk Chat ao seu site
- Exclusão permanente de chats e anexos
- Noções básicas sobre as funções padrão no Zendesk Chat
- Ativação de notificações por push para o SDK do Chat para dispositivos móveis
- Criação de agentes e departamentos
- Criação de funções personalizadas e sua atribuição a usuários
- Ativação de visitantes autenticados no widget do Chat
- Encaminhamento de chats com base nas habilidades do agente
- Tutorial da API do Chat: geração de um token OAuth (contas do Chat integrado)
- Recursos do Chat para o cumprimento de legislações de privacidade e proteção de dados
- Ativação de visitantes autenticados no Web Widget integrado
- Mensuração de metas comerciais com o monitoramento de conversão
- Suporte a vários idiomas de chat com o aplicativo Conteúdo dinâmico
- Acesso à página Meus aplicativos para seus aplicativos do Chat instalados
- Referência sobre gatilhos para desenvolvedores
- Configuração do Zendesk Support no Zendesk Chat
- Fornecimento de suporte por chat em dispositivos móveis
- Recursos de gatilho do Zendesk Chat
- Mensuração da satisfação dos visitantes com classificações de chat
- Referência de ações e condições de gatilho do Zendesk Chat
- Trabalho com gatilhos do Chat
- Visualização e análise dos dados de tag
- Recursos de tags de chat
- Configuração de tags de chat
- Noções básicas sobre os diferentes tipos de tags no Chat
- Enviar automaticamente transcrições de chat com encaminhamento por email
- Verificação do status da conexão para solução de problemas
- Configuração do encaminhamento de chat
- Gerenciamento das configurações de formulários offline
- Gerenciamento de opções de envio de arquivos
- Adição do Zendesk Chat ao seu site
- Exclusão permanente de chats e anexos
- Noções básicas sobre as funções padrão no Zendesk Chat
- Ativação de notificações por push para o SDK do Chat para dispositivos móveis
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- Criação de funções personalizadas e sua atribuição a usuários
- Ativação de visitantes autenticados no widget do Chat
- Encaminhamento de chats com base nas habilidades do agente
- Tutorial da API do Chat: geração de um token OAuth (contas do Chat integrado)
- Recursos do Chat para o cumprimento de legislações de privacidade e proteção de dados
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- Mensuração de metas comerciais com o monitoramento de conversão
- Suporte a vários idiomas de chat com o aplicativo Conteúdo dinâmico
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- Referência sobre gatilhos para desenvolvedores
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- Fornecimento de suporte por chat em dispositivos móveis
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- Referência de ações e condições de gatilho do Zendesk Chat
- Trabalho com gatilhos do Chat
- Visualização e análise dos dados de tag
- Recursos de tags de chat
- Configuração de tags de chat
- Noções básicas sobre os diferentes tipos de tags no Chat
- Enviar automaticamente transcrições de chat com encaminhamento por email
- Verificação do status da conexão para solução de problemas
- Configuração do encaminhamento de chat
- Gerenciamento das configurações de formulários offline
- Gerenciamento de opções de envio de arquivos