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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Chat
  3. Uso do Chat
  4. Chat em tempo real
  5. Configuração do Zendesk Chat
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  5. Configuração do Zendesk Chat

Configuração do Zendesk Chat

  • Sobre os gatilhos padrão do Chat
  • Adição do Zendesk Chat ao seu site
  • Exclusão permanente de chats e anexos
  • Noções básicas sobre as funções padrão no Zendesk Chat
  • Configuração e implantação de chat em seu website ou Central de Ajuda
  • Ativação de notificações por push no SDK do Chat em aplicativos para dispositivos móveis
  • Criação de agentes e departamentos no Chat
  • Criação de funções personalizadas do Chat e sua atribuição a usuários
  • Ativação de visitantes autenticados no widget do Chat
  • Encaminhamento de chats com base nas habilidades do agente
  • Tutorial da API do Chat: geração de um token OAuth (contas do Chat integrado)
  • Recursos do Chat para o cumprimento de legislações de privacidade e proteção de dados
  • Ativação de visitantes autenticados no Web Widget integrado
  • Mensuração de metas comerciais com o monitoramento de conversão
  • Suporte por chat a vários idiomas com o aplicativo Conteúdo dinâmico
  • Acesso à página Meus aplicativos para seus aplicativos do Chat instalados
  • Referência sobre gatilhos para desenvolvedores
  • Configuração do Zendesk Support no Zendesk Chat
  • Fornecimento de suporte por chat em dispositivos móveis
  • Recursos de gatilho do Zendesk Chat
  • Mensuração da satisfação dos visitantes com classificações de chat
  • Referência de ações e condições de gatilho do Zendesk Chat
  • Trabalho com gatilhos do Chat
  • Visualização e análise dos dados de tag
  • Recursos de tags de chat
  • Configuração de tags de chat
  • Noções básicas sobre os diferentes tipos de tags no Chat
  • Enviar automaticamente transcrições de chat com encaminhamento por email
  • Verificação do status da conexão para solução de problemas
  • Configuração do encaminhamento de chat
  • Sobre os gatilhos padrão do Chat
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