Configuração do Zendesk Chat
- Adição do Zendesk Chat ao seu site
- Exclusão permanente de chats e anexos
- Noções básicas sobre as funções padrão no Zendesk Chat
- Ativação de notificações por push para o SDK do Chat para dispositivos móveis
- Criação de agentes e departamentos
- Criação de funções personalizadas e sua atribuição a usuários
- Encaminhamento de chats com base nas habilidades do agente
- Gerar um token REST API para contas Chat integradas
- Recursos do RGPD para o Chat
- Mensuração de metas comerciais com o monitoramento de conversão
- Suporte a vários idiomas de chat com o aplicativo Conteúdo dinâmico
- Acesso à página Meus aplicativos para seus aplicativos do Chat instalados
- Referência sobre gatilhos para desenvolvedores
- Configuração do Zendesk Support no Zendesk Chat
- Fornecimento de suporte por chat em dispositivos móveis
- Recursos de gatilho do Zendesk Chat
- Mensuração da satisfação dos visitantes com classificações de chat
- Referência de ações e condições de gatilho do Zendesk Chat
- Trabalho com gatilhos
- Visualização e análise dos dados de tag
- Recursos de tags de chat
- Configuração de tags de chat
- Noções básicas sobre os diferentes tipos de tags no Chat
- Enviar automaticamente transcrições de chat com encaminhamento por email
- Verificação do status da conexão para solução de problemas
- Configuração do encaminhamento de chat
- Gerenciamento das configurações de formulários offline
- Gerenciamento de opções de envio de arquivos
- Edição das configurações do perfil do visitante
- Criação de uma programação com horário de operação (Professional e Enterprise)
- Adição do Zendesk Chat ao seu site
- Exclusão permanente de chats e anexos
- Noções básicas sobre as funções padrão no Zendesk Chat
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- Criação de funções personalizadas e sua atribuição a usuários
- Encaminhamento de chats com base nas habilidades do agente
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- Noções básicas sobre os diferentes tipos de tags no Chat
- Enviar automaticamente transcrições de chat com encaminhamento por email
- Verificação do status da conexão para solução de problemas
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- Gerenciamento das configurações de formulários offline
- Gerenciamento de opções de envio de arquivos
- Edição das configurações do perfil do visitante
- Criação de uma programação com horário de operação (Professional e Enterprise)