Noções básicas sobre o Guide

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Configuração da Central de Ajuda do Zendesk

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Personalização da Central de Ajuda do Zendesk

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Suporte a vários idiomas (Guide Professional e Enterprise)

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Uso da base de conhecimento na Central de Ajuda

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Trabalho com artigos da base de conhecimento

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Trabalho com o aplicativo Captura de conhecimento

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Trabalho com o Answer Bot (Complemento do Guide)

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Guia da Central de Ajuda para o usuário final

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Melhores Práticas

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