Recomendações e solução de problemas
Faturamento do Talk
- Por que o meu número do Talk desapareceu?
- Como posso pagar por minutos no Talk?
- Posso ter o Talk sem Suporte?
- Por que fui cobrado em US$ 1 por usar o Talk?
- Posso controlar quais dos meus agentes são os agentes do Talk quando uso o Talk Lite?
Uso do Talk e Text
- Por que eu recebi um correio de voz quando Correio de voz está desativado ativar minha conta?
- Como posso melhorar a qualidade das chamadas usando o Zendesk Talk?
- Por que meu microfone não funciona depois de atualizar para Windows 10?
- Problema ao adicionar um número de telefone ao Web Widget
- Posso receber chamadas encaminhadas para meu telefone mesmo quando fecho meu navegador?
Relatórios do Talk
- Por que algumas chamadas são exibidas como abandonadas no correio de voz quando o correio de voz é desligado?
- Posso monitorar a nossa fila de chamada em tempo real por diferentes números de telefone?
- Algumas métricas do Talk têm valores extremamente elevados
- As chamadas são incluídas nas métricas do tempo de espera?
- Posso fazer reclamação sobre disponibilidade de agente no Zendesk Talk?
Gerenciamento do Text
- Por que os agentes recebem o mesmo SMS que enviaram usando o telefone móvel?
- Como posso notificar automaticamente os usuários que sua mensagem de texto foi recebida?
- Como impedir que as notificações email sejam enviadas ativar nos tickets de SMS?
- Como posso enviar um SMS automático quando os clientes ligam?
- Por que minhas mensagens de texto não estão chegando aos meus usuários na Índia?
Gerenciamento do Talk
- Posso visualização das saudações que meus clientes ouvem quando ligam ligar chamada?
- Posso verificar números de telefone atrás de uma extensão ou ramal do telefone extensão do software extensão do arquivo?
- Por que minha saudação de IVR não funciona?
- Posso desabilitar a criação automática de tickets para chamadas?
- Como posso compartilhar o exemplo das chamadas para resolução de problemas?