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Anúncio da capacidade de importar usuários em massa com o importador de dados
Editado 14 de nov. de 2024
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Editado 14 de nov. de 2024
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Anúncio do copiloto do agente: Recursos de IA para agentes
Editado 08 de jan. de 2025
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Anúncio de descontinuação do acesso pelo Google e Facebook para usuários finais no Zendesk Chat
Editado 15 de out. de 2024
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Anúncio de atualizações na Página inicial do administrador do Zendesk
Editado 10 de out. de 2024
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Anúncio de melhoria na experiência de exclusão em massa de usuários finais
Editado 09 de out. de 2024
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Resumo do evento: Do chat em tempo real às mensagens viabilizadas por IA
Editado 07 de out. de 2024
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Anúncio de condições com cópia e seguidor nas visualizações
Editado 03 de out. de 2024
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Anúncio de suporte da central de ajuda para mídia compartilhada
Editado 14 de nov. de 2024
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Anúncio do OpenID Connect como opção para single sign-on
Editado 02 de out. de 2024
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Editado 30 de set. de 2024
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Anúncio de uma página de contatos aprimorada na Central de administração
Editado 30 de set. de 2024
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Anúncio do conjunto de dados da triagem inteligente e do painel predefinido no Explore
Editado 30 de set. de 2024
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Anúncio do programa de acesso antecipado de vários canais do artigo
Editado 30 de set. de 2024
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Anúncio do recurso Encerrar sessão para conversas por mensagem
Editado 30 de set. de 2024
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Anúncio da verificação em duas etapas (2SV)
Editado 30 de set. de 2024
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Anúncio de personalização de tabelas no Explore
Editado 14 de nov. de 2024
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Anúncio de exportações em CSV da participação de agentes do WFM
Editado 26 de set. de 2024
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Anúncio da capacidade de salvar pesquisas
Editado 26 de set. de 2024
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Anúncio de suporte para todos os canais na Página inicial do agente
Editado 26 de set. de 2024
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Anúncio da capacidade de modificar tickets fechados
Editado 26 de set. de 2024
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Anúncio da capacidade de categorizar visualizações
Editado 02 de out. de 2024
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Anúncio da experiência de CSAT personalizável
Editado 17 de out. de 2024
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Anúncio de disponibilidade geral de sugestões de fusão para agentes
Editado 26 de set. de 2024
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Anúncio: Exibição do tempo de espera estimado para clientes em mensagens
Editado 24 de set. de 2024
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Anúncio da capacidade de reatribuir tickets por filas de encaminhamento omnichannel
Editado 25 de set. de 2024
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Anúncio: Remoção da integração do Help Scout do Sunshine Conversations
Editado 26 de set. de 2024
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Anúncio de Zendesk QA totalmente renomeado como complemento nativo
Editado 17 de dez. de 2024
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Anúncio de encaminhamento round robin por encaminhamento omnichannel
Editado 17 de set. de 2024
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Anúncio de intenções pré-treinadas de treinamento para agentes de IA e triagem inteligente
Editado 17 de set. de 2024
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