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Anúncio de atualizações importantes na implementação dos espaços de departamento
Editado 20 de fev. de 2025
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Anúncio de programações de exclusão para usuários finais
Editado 23 de jan. de 2025
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Anúncio da capacidade da assistência automática de ler determinados campos de ticket
Editado 10 de fev. de 2025
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Editado 23 de jan. de 2025
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Anúncio de integração da central de ajuda com o SDK do Zendesk para Unity
Editado 21 de jan. de 2025
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Anúncio de uma versão atualizada da bandeja de produtos
Editado 14 de fev. de 2025
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Anúncio do EAP de gerenciamento de configuração da conta
Editado 21 de jan. de 2025
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Anúncio de remoção das Dicas de conteúdo do Guide
Editado 21 de jan. de 2025
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Anúncio de gerenciamento em massa da associação a grupos dos membros da equipe
Editado 14 de jan. de 2025
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Anúncio de uma atualização na pesquisa de organizações nas condições de gatilho de ticket
Editado 14 de jan. de 2025
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Anúncio de segmentação de tickets semelhantes e sugestões de fusão por marca
Editado 21 de jan. de 2025
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Anúncio de melhoria no desempenho do Explore com um limite de retenção de dados de 37 meses
Editado 08 de jan. de 2025
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Anúncio de remoção das versões legadas dos recursos de IA agora incluídos no copiloto do agente
Editado 14 de jan. de 2025
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Mapeamento de tarefas gerais para grupos de trabalho para personalização da adesão à programação
Editado 03 de jan. de 2025
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Anúncio de ações canceláveis na assistência automática
Editado 20 de dez. de 2024
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Anúncio de instruções em destaque do Explore
Editado 19 de dez. de 2024
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Anúncio de uma nova condição de gatilho para gerenciar tickets de mensagens
Editado 20 de dez. de 2024
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Editado 17 de dez. de 2024
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Anúncio de mensagem de tempo médio de espera em todos os idiomas com suporte pelo Talk
Editado 19 de dez. de 2024
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Anúncio de suporte ao protocolo SIP-IN para o Talk
Editado 17 de dez. de 2024
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Anúncio sobre as exportações de conjuntos de dados no Explore
Editado 11 de dez. de 2024
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Anúncio de anexos privados para mensagens
Editado 10 de dez. de 2024
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Anúncio da biblioteca de vídeos do Zendesk
Editado 09 de dez. de 2024
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Anúncio da integração do Workday para o Zendesk Support
Editado 09 de dez. de 2024
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Anúncio de numeração automática e exclusividade para registros de objetos personalizados
Editado 28 de nov. de 2024
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Anúncio de uma nova versão do canal do Facebook
Editado 27 de nov. de 2024
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Anúncio da disponibilidade das programações do painel do Explore nos formatos PDF e PNG
Editado 26 de nov. de 2024
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Anúncio da capacidade de editar em massa os horários de início e término do turno no Zendesk WFM
Editado 26 de nov. de 2024
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Suporte à localidade de dados para recursos de IA generativa da OpenAI no EEE e na Suíça
Editado 27 de nov. de 2024
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