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Anúncio de traduções de artigos feitas por IA no novo editor do Guide (EAP)

Data do anúncio A inscrição começa em Início da implementação do EAP 25 de fevereiro de 2025 25 de fevereiro de ...

Editado 27 de fev. de 2025

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Participe do nosso próximo evento da comunidade na plataforma do Zendesk: Insights para conectar e proteger dados em 6 de março de 2025 11h CT

Descubra como a Plataforma do Zendesk pode transformar sua experiência de atendimento ao cliente. Esta sessão guiará ...

Editado 27 de fev. de 2025

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Atualização importante O acesso por senha para APIs será removido em breve

Anúncio anterior em Data da desativação 31 de julho de 2024 31 de dezembro de 2025 Como anunciado anteriormen...

Editado 27 de fev. de 2025

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Aprofunde-se no resumo do evento da comunidade do Zendesk Voice

Em 20 de fevereiro de 2025, a equipe de PMM e comunidade do Zendesk ofereceu um mergulho profundo no Zendesk Voice. O...

Editado 26 de fev. de 2025

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Anúncio de novos recursos de pesquisa de conteúdo dinâmico

Data do anúncio Data da implementação 21 de fevereiro de 2025 10 de janeiro de 2025 A Zendesk tem o prazer de...

Editado 26 de fev. de 2025

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Programas de acesso antecipado (EAPs) e versões beta atuais e futuras do Zendesk

Na Zendesk, valorizamos o feedback dos nossos clientes e o consideramos como uma parte importante de nosso processo. ...

Editado 14 de fev. de 2025

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Anúncio dos fundamentos do Zendesk: Tutoriais em tempo real

A Zendesk está introduzindo uma nova série de webinars com tutoriais em tempo real, chamada Fundamentos do Zendesk. S...

Editado 27 de fev. de 2025

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Anúncio de novos tipos de IIP e idiomas para sugestões de supressão

Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 20 de fevereiro de 2025 20 de fevereiro de 2025 25 ...

Editado 26 de fev. de 2025

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Anúncio da remoção de formulários de ticket apagados

Data do anúncio Data da implementação 19 de fevereiro de 2025 17 de março de 2025 A partir de 17 de março de ...

Editado 26 de fev. de 2025

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Anúncio de atualizações de tabelas de desempenho avançadas do Zendesk QA

Data do anúncio Data da implementação 17 de fevereiro de 2025 17 de março de 2025 O Controle de qualidade (...

Editado 27 de fev. de 2025

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Anúncio da capacidade de desativar intenções

Data do anúncio Data da implementação 12 de fevereiro de 2025 12 de fevereiro de 2025 Temos o prazer de anunc...

Editado 20 de fev. de 2025

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Anúncio de melhorias no canal do Facebook para comentários encadeados

Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 11 de fevereiro de 2025 11 de fevereiro de 2025 18 ...

Editado 14 de fev. de 2025

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Anúncio de avisos de falha na entrega de e-mail para agentes

Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 10 de fevereiro de 2025 10 de fevereiro de 2025 24 ...

Editado 20 de fev. de 2025

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Anúncio do aplicativo Simulador de conversa do LMS para gerar tickets de treinamento de forma inteligente

Data do anúncio Data da implementação 6 de fevereiro de 2025 6 de fevereiro de 2025 Temos o prazer de anunc...

Editado 11 de fev. de 2025

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Anúncio da disponibilidade geral de ações de resposta automática e observação interna em gatilhos de ticket

Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 5 de fevereiro de 2025 5 de fevereiro de 2025 12 de...

Editado 11 de fev. de 2025

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Tenha sucesso com a IA com o Resumo de evento da base de conhecimento do Zendesk

Em nosso webinar recente, Tenha sucesso com a IA com a base de conhecimento do Zendesk, exploramos estratégias inovad...

Editado 11 de fev. de 2025

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Anúncio de recursos do complemento de IA avançada ativados por padrão para novos clientes

Data do anúncio Data da implementação 4 de fevereiro de 2025 4 de fevereiro de 2025 Temos o prazer de anuncia...

Editado 11 de fev. de 2025

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Anúncio de novos recursos para as transcrições do Zendesk Talk

Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 3 de fevereiro de 2025 3 de fevereiro de 2025...

Editado 10 de fev. de 2025

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Anúncio de novos níveis de plano e atualizações de recursos para agentes de IA

Data do anúncio Implementação dos novos níveis de plano em Implementação dos recursos aprimorados em 3 de fevere...

Editado 10 de fev. de 2025

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Anúncio de monitoramento manual do gerenciamento da força de trabalho da Zendesk

Data do anúncio Data da implementação 3 de fevereiro de 2025 3 de fevereiro de 2025 O Gerenciamento da força ...

Editado 10 de fev. de 2025

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Anúncio de melhorias no canal do Facebook para melhorar o gerenciamento de comentários

Data do anúncio Início da implementação Fim da implementação 29 de janeiro de 2025 28 de janeiro de 2025 7 de f...

Editado 07 de fev. de 2025

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Anúncio de criptografia avançada no complemento Privacidade e proteção de dados avançada

Data do anúncio Início da implementação 28 de janeiro de 2025 28 de janeiro de 2025 A Zendesk tem o prazer de...

Editado 30 de jan. de 2025

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Anúncio de formatos de números localizados para painéis do Zendesk QA

Data do anúncio Início da implementação 28 de janeiro de 2025 17 de março de 2025 A partir de 17 de março, a ...

Editado 30 de jan. de 2025

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Anúncio de uma permissão de função personalizada para gerenciar anexos maliciosos

Data do anúncio Data da implementação 27 de janeiro de 2025 27 de janeiro de 2025 Estamos introduzindo uma no...

Editado 29 de jan. de 2025

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Anúncio do EAP do catálogo de serviços

Data do anúncio A inscrição começa em Início da implementação do EAP 27 de janeiro de 2025 27 de janeiro de 2025...

Editado 20 de fev. de 2025

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Anúncio de suporte de IVR para linhas SIP-IN do Talk

Data do anúncio Data da implementação 24 de janeiro de 2025 23 de janeiro de 2025 Temos o prazer de anunciar ...

Editado 28 de jan. de 2025

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Anúncio do EAP do Criador de aplicativos do Zendesk

Data do anúncio Início do programa de acesso antecipado 23 de janeiro de 2025 8 de janeiro de 2025 A Zendes...

Editado 28 de jan. de 2025

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Anúncio do Apple Messages for Business no Zendesk

Data do anúncio Data da implementação 23 de janeiro de 2025 7 de janeiro de 2025 A Zendesk tem o prazer de ...

Editado 03 de fev. de 2025

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Anúncio de um EAP para intenções personalizadas

Data do anúncio Data da implementação 23 de janeiro de 2025 23 de janeiro de 2025 Temos o prazer de anunciar ...

Editado 28 de jan. de 2025

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Anúncio da possibilidade de avaliar planos e complementos alternativos em um ambiente sandbox

Data do anúncio Data da implementação 22 de janeiro de 2025 22 de janeiro de 2025 A Zendesk tem o prazer de a...

Editado 30 de jan. de 2025

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