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Anúncio de gerenciamento em massa da associação a grupos dos membros da equipe
Editado 14 de jan. de 2025
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Anúncio de uma atualização na pesquisa de organizações nas condições de gatilho de ticket
Editado 14 de jan. de 2025
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Anúncio de segmentação de tickets semelhantes e sugestões de fusão por marca
Editado 21 de jan. de 2025
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Anúncio de melhoria no desempenho do Explore com um limite de retenção de dados de 37 meses
Editado 08 de jan. de 2025
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Anúncio de remoção das versões legadas dos recursos de IA agora incluídos no copiloto do agente
Editado 14 de jan. de 2025
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Mapeamento de tarefas gerais para grupos de trabalho para personalização da adesão à programação
Editado 03 de jan. de 2025
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Anúncio de ações canceláveis na assistência automática
Editado 20 de dez. de 2024
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Anúncio de instruções em destaque do Explore
Editado 19 de dez. de 2024
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Anúncio de uma nova condição de gatilho para gerenciar tickets de mensagens
Editado 20 de dez. de 2024
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Editado 17 de dez. de 2024
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Anúncio de mensagem de tempo médio de espera em todos os idiomas com suporte pelo Talk
Editado 19 de dez. de 2024
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Anúncio de suporte ao protocolo SIP-IN para o Talk
Editado 17 de dez. de 2024
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Anúncio sobre as exportações de conjuntos de dados no Explore
Editado 11 de dez. de 2024
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Anúncio de anexos privados para mensagens
Editado 10 de dez. de 2024
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Anúncio da biblioteca de vídeos do Zendesk
Editado 09 de dez. de 2024
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Anúncio da integração do Workday para o Zendesk Support
Editado 09 de dez. de 2024
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Anúncio de numeração automática e exclusividade para registros de objetos personalizados
Editado 28 de nov. de 2024
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Anúncio de uma nova versão do canal do Facebook
Editado 27 de nov. de 2024
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Anúncio da disponibilidade das programações do painel do Explore nos formatos PDF e PNG
Editado 26 de nov. de 2024
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Anúncio da capacidade de editar em massa os horários de início e término do turno no Zendesk WFM
Editado 26 de nov. de 2024
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Suporte à localidade de dados para recursos de IA generativa da OpenAI no EEE e na Suíça
Editado 27 de nov. de 2024
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Anúncio da capacidade de suprimir todas as IIP identificadas em um ticket de uma só vez (ADPP)
Editado 26 de nov. de 2024
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Anúncio: Atualize para o recurso de encerramento de sessão para conversas por mensagem
Editado 22 de nov. de 2024
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Anúncio de IDs de ticket codificadas
Editado 21 de nov. de 2024
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Artigo de resumo de eventos sobre como otimizar suas operações de serviço com a triagem inteligente
Editado 21 de nov. de 2024
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Anúncio de atualizações das permissões do Explore
Editado 18 de dez. de 2024
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Anúncio de consolidação das centrais de ajuda do Ultimate e do Zendesk
Editado 19 de nov. de 2024
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Atualização importante Alterações nos preços do WhatsApp
Editado 12 de fev. de 2025
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Anúncio de configurações avançadas para ticket dependente de conversas paralelas
Editado 19 de nov. de 2024
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