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Anúncio de uma experiência aprimorada para a triagem inteligente
Editado 21 de nov. de 2024
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Anúncio da adição de funções como condição para a configuração de espaços de trabalho contextuais
Editado 14 de nov. de 2024
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Anúncio da capacidade de visualizar artigos da base de conhecimento antes de salvar
Editado 10 de dez. de 2024
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Anúncio de níveis adicionais de prioridade de habilidade para o encaminhamento omnichannel
Editado 14 de nov. de 2024
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Editado 21 de jan. de 2025
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Anúncio do Conector SMTP autenticado
Editado 04 de nov. de 2024
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Anúncio de API pública de CSAT e atualizações para o e-mail de CSAT
Editado 01 de nov. de 2024
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Anúncio da disponibilidade geral de objetos personalizados no Guide
Editado 12 de nov. de 2024
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Anúncio de suporte ao encaminhamento de mensagens de texto SMS com o encaminhamento omnichannel
Editado 07 de nov. de 2024
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Anúncio sobre Espaços de departamento
Editado 23 de jan. de 2025
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Anúncio de suspensão de usuário para o canal de mensagens
Editado 28 de out. de 2024
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Comunicado: Aumento nas tentativas de phishing nas contas do Zendesk
Editado 14 de nov. de 2024
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Anúncio de melhoria na precisão e mais recomendações para tickets semelhantes
Editado 29 de out. de 2024
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Anúncio de acesso consolidado a conversas paralelas no painel de contexto
Editado 03 de fev. de 2025
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Anúncio de uma atualização do aplicativo do Salesforce para o Zendesk Support
Editado 23 de out. de 2024
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Anúncio de um novo limite para a API de exportação incremental
Editado 30 de out. de 2024
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Anúncio de status personalizados de ticket baseados em formulário
Editado 17 de out. de 2024
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Anúncio da disponibilidade geral do novo Construtor de painéis do Explore
Editado 08 de nov. de 2024
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Anúncio de desativação do X (antigo Twitter) como opção de acesso para usuários finais
Editado 17 de out. de 2024
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Anúncio: Multiconversas em conversas por mensagens
Editado 17 de out. de 2024
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Anúncio de macros sugeridas para comentários subsequentes
Editado 04 de nov. de 2024
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Anúncio de atualização da página de configuração do encaminhamento
Editado 16 de out. de 2024
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Anúncio da capacidade de importar usuários em massa com o importador de dados
Editado 14 de nov. de 2024
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Editado 14 de nov. de 2024
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Anúncio do copiloto do agente: Recursos de IA para agentes
Editado 08 de jan. de 2025
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Anúncio de descontinuação do acesso pelo Google e Facebook para usuários finais no Zendesk Chat
Editado 15 de out. de 2024
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Anúncio de atualizações na Página inicial do administrador do Zendesk
Editado 10 de out. de 2024
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Anúncio de melhoria na experiência de exclusão em massa de usuários finais
Editado 09 de out. de 2024
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Resumo do evento: Do chat em tempo real às mensagens viabilizadas por IA
Editado 07 de out. de 2024
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Anúncio de condições com cópia e seguidor nas visualizações
Editado 03 de out. de 2024
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