Pesquisas recentes


Sem pesquisas recentes

Notificações de serviço


Incidente de serviço - 25 de abril de 2024 - Sell | Todos os pods - Erro de ponto de exclamação ao acessar os principais recursos

RESUMO Em 25 de abril de 2024, entre 07h30 UTC e 08h15 UTC, um subconjunto de clientes que usa o serviço do Sell em ...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Service Incident - 24 de abril de 2024 - Sunshine Conversations | Todos os pods - Erros do SDK para dispositivos móveis e incapacidade de acessar mensagens

RESUMO Em 24 de abril de 2024, das 13h37 UTC às 16h40 UTC, os clientes do SDK para dispositivos móveis podem ter re...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 22 de abril de 2024 - Talk | Todos os pods - Sem som nas novas chamadas e com dificuldade para conectá-las

RESUMO Em 22 de abril de 2024, das 14h18 UTC às 18h05 UTC, os clientes do Talk em todos os pods tiveram problemas de ...

Editado 18 de jul. de 2024

8 votos  ·  0 comentários

8

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 19 de abril de 2024 - Tymeshift | Todos os pods - O Tymeshift não carrega/não carrega corretamente

RESUMO Em 19 de abril de 2024, das 15h24 UTC às 18h34 UTC, os clientes de todos os pods podem ter problemas com o T...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 9 de fevereiro de 2024 - Support | Pod 13 - Medalhas de SLA ausentes

RESUMO De 09/02/2024, 20:32 UTC, a 09/02/2024, 22:29 UTC, os clientes do Support no pod 13 tiveram um problema que re...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Service Incident - 8 de abril de 2024 - Tymeshift | Todos os pods - atrasos no processamento e rastreamento de informações

RESUMO Em 08 de abril de 2024, das 13h37 UTC às 18h20, os clientes do Tymeshift em todos os pods tiveram atrasos no p...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 3 de abril de 2024 - o desempenho da Central de Ajuda do Zendesk foi prejudicado

RESUMO Em 3 de abril de 2024, das 20h08 UTC às 21h56 UTC, os clientes que usam nossa Central de Ajuda em support.zend...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Service Incident - 3 de abril de 2024 - Sunshine Conversations | Todos os pods - Interrupção de conversas por redes sociais da Meta

RESUMO De 3 de abril, das 20h45 UTC às 18h10 UTC, os clientes do Sunshine Conversations em todos os pods que usam can...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 28 de março de 2024 - Support | Vários pods - os clientes não conseguem atualizar as programações do Tymeshift

RESUMO Em 28 de março de 2024, das 15h57 UTC às 17h50 UTC, um subconjunto de clientes não conseguiu atualizar ou pu...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Service Incident - 27 de março de 2024 - Sunshine Conversations | Todos os pods - Problemas da API do WhatsApp Cloud

RESUMO De 27 de março de 2024, das 2h10 UTC às 4h52 UTC, os clientes do Sunshine Conversations em todos os pods que u...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Service Incident - 26 de março de 2024 - Tymeshift | Vários pods - Problemas com o acesso

RESUMO Em 26 de março de 2024, das 10h54 UTC às 13h UTC, um número significativo de clientes da Tymeshift em vários...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 20 de março de 2024 - Faturamento | Todos os pods - Mensagem de erro "falha no pagamento" imprecisa

RESUMO De 20 de março, 19:00 UTC, a 21 de março, 01:07 UTC, vários de nossos clientes em vários pods encontraram um ...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 14 de março de 2024 - Support | Todos os pods - Visualizações compartilhadas ausentes

RESUMO Em 14 de março de 2024, das 18h35 UTC às 19h53 UTC, os clientes do Zendesk Support tiveram um problema em que ...

Editado 18 de jul. de 2024

2 votos  ·  0 comentários

2

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 13 de março de 2024 - Guide | Todos os pods - Problemas com formulários de ticket na Central de Ajuda

RESUMO Em 13 de março de 2024, das 21h13 UTC às 23h36 UTC, alguns clientes do Guide em todos os pods podem ter sofri...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 12 de março de 2024 - Guide | Todos os pods - favicon incorreto da Central de Ajuda em vários mecanismos de pesquisa

RESUMO De 20 de fevereiro de 2024, por volta das 18h UTC, até 3 de abril de 2024, às 12h UTC Os clientes do Guide em...

Editado 18 de jul. de 2024

6 votos  ·  0 comentários

6

Votos

0

Comentários


Service Incident - 11 de março de 2024 - Sunshine Conversations | Todos os pods - Latência no Sunshine Conversations e Messaging

RESUMO Em 11 de março, das 14h04 UTC às 15h32 UTC, os clientes da SunCo em todos os pods experimentaram latência no S...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 7 de março de 2024 - Sell | Todos os pods - modelos de e-mail não exibidos nas configurações de administrador

RESUMO Em 07 de março de 2024, das 13h06 UTC às 14h51 UTC, os clientes do Sell tiveram um problema, pois os modelos d...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Service Incident - 6 de março de 2024 - Explore | Pods 17, 18, 28 e 29 - Problemas de acesso

RESUMO Em 6 de março, das 13h33 UTC às 14h15 UTC, os clientes não conseguiram carregar o Explore, recebendo erros 50...

Editado 18 de jul. de 2024

1 voto  ·  0 comentários

1

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 5 de março de 2024 - Talk | Todos os pods - Problemas de conectividade

RESUMO Em 5 de março de 2024, das 19h50 UTC às 22h06 UTC, alguns clientes do Talk podem ter problemas de conectividad...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Service Incident - 5 de março de 2024 - Sunshine Conversations | Todos os pods - Interrupção de conversas por redes sociais da Meta

RESUMO Em 5 de março de 2024, das 15h30 UTC às 18h25 UTC, os clientes do Sunshine Conversations em todos os pods que ...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 5 de março de 2024 - Support | Pods 13 e 20 - Erros e problemas de desempenho

RESUMO Em 5 de março de 2024, entre 1h53 e 2h12 UTC, um subconjunto de clientes do Support nos pods 13 e 20 teve baix...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Service Incident - 29 de fevereiro de 2024 - Support | Mesclar organizações (beta) - problema de tickets fechados

Resumo De 22 de fevereiro de 2024, às 23h07 UTC, até 29 de fevereiro de 2024, às 21h23 UTC, os clientes do Zendesk Su...

Editado 18 de jul. de 2024

3 votos  ·  0 comentários

3

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 29 de fevereiro de 2024 - Sell | Todos os pods - Problemas de entrega de e-mail

RESUMO Em 29 de fevereiro de 2024, das 8h UTC às 16h10 UTC, os clientes do Sell em todos os pods tiveram atrasos na ...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Service Incident - 26 de fevereiro de 2024 - Support | Pod 29 - Falha ao processar e-mails de ticket

RESUMO Em 26 de fevereiro de 2024, das 17h50 UTC às 20h52 UTC, um pequeno subconjunto de clientes no pod 29 teve um p...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Manutenção programada - 17 de março de 2024 - Todos os pods - Chat e suporte (espaço de trabalho do agente - Chat e mensagens)

A Zendesk realizará uma manutenção crítica que afetará o desempenho de um subconjunto de clientes do Chat e Support (...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 23 de fevereiro de 2024 - Support | Todos os pods - Não estou recebendo respostas por meio de conversas paralelas

RESUMO Em 23 de fevereiro de 2024, das 08:00 UTC às 17:26 UTC, os clientes do Support em todos os pods tiveram o pr...

Editado 18 de jul. de 2024

1 voto  ·  0 comentários

1

Votos

0

Comentários


Service Incident - 19 de fevereiro de 2024 - Todos os produtos | Todos os pods - Erros de acesso do Zendesk na região de Chennai, Índia

RESUMO Em 19 de fevereiro de 2024, das 12h10 e 12h35 UTC, um subconjunto de clientes em todos os pods, com sede prin...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Service Incident - 13 de fevereiro de 2024 - Support | Todos os pods - Problemas de entrega de mensagens no Espaço de trabalho do agente

Resumo Em 13 de fevereiro de 2024, das 15h01 UTC às 16h39 UTC, os clientes do Zendesk Support que usam o recurso de m...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Incidente de serviço - 9 de fevereiro de 2024 - Support | Vários pods - canais de conversas por redes sociais desativados

RESUMO Entre 07 de fevereiro de 2024, das 01h30 UTC, às 10h50 UTC de 09 de fevereiro de 2024, um subconjunto de clien...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários


Service Incident - 8 de fevereiro de 2024 - Support | Pod 27 - Chats não atribuídos e agentes colocados em tempo limite ocioso

RESUMO Em 8 de fevereiro de 2024, das 14h30 UTC às 15h41 UTC, todos os clientes do Espaço de trabalho do agente (AW...

Editado 18 de jul. de 2024

0 votos  ·  0 comentários

0

Votos

0

Comentários