Criar e personalizar consultas
Artigos sobre receitas, questões frequentes e problemas com a criação de consultas no Zendesk Explore
- Como posso alterar a ordem dos valores no meu relatório do Explore?
- Por que a função de detalhamento não está sendo salva no meu painel?
- O que significa Status do ticket - Sem classificação?
- Posso exibir o tempo da primeira resposta em segundos?
- Qual é a diferença entre um atributo de data e o filtro de intervalo de datas no Explore?
- Por que o detalhamento não está funcionando no meu relatório do Explore?
- A formatação condicional não altera a cor das células
- Por que vejo espaços em branco ao criar relatórios sobre artigos?
- Por que meu "Tempo da primeira resposta" é maior que o "Tempo da primeira resolução" em meu relatório do Explore?
- Quais opções de relatórios do Explore estão disponíveis para tickets fundidos?
- Como posso relatar o volume de tickets recuperados da fila suspensa?
- Posso criar relatórios sobre conversas paralelas?
- O que significa a opção "NULL" em meu filtro do Explore?
- Por que os filtros de atributo não mostram todos os valores disponíveis no meu relatório do Explore?
- Por que um ticket não é contado em um relatório de SLA mesmo se tiver uma política de SLA aplicada?
- Posso relatar o campo de descrição do ticket?
- Como posso mover um relatório do Explore de um conjunto de dados para outro?
- Posso relatar o endereço recebido no Explore?
- Como excluo valores em branco do meu relatório?
- Como posso incluir valores 0 em relatórios?
- Posso criar uma métrica para fornecer o tempo gasto em cada ticket durante o último mês?
- A métrica de tempo de conversa da chamada é contada em segundos ou minutos?
- O Zendesk migrará meu relatório personalizado do Insights para o Explore for me?
- Há uma discrepância entre o Explore e uma ferramenta terceirizada de relatórios
- Posso criar um relatório para identificar os agentes que não entraram há um tempo?
- Qual é a diferença entre as métricas Tempo de espera da chamada e Tempo de resposta da chamada?
- Como meço os toques dos agentes no Explore?
- Posso remover agentes da legenda quando não estão mostrados no relatório?
- Por que vejo um erro "operação_cancelado" ao criar meu relatório?
- Como crio relatórios sobre o domínio de email do usuário no Explore?
- Como posso alterar a ordem dos valores no meu relatório do Explore?
- Por que a função de detalhamento não está sendo salva no meu painel?
- O que significa Status do ticket - Sem classificação?
- Posso exibir o tempo da primeira resposta em segundos?
- Qual é a diferença entre um atributo de data e o filtro de intervalo de datas no Explore?
- Por que o detalhamento não está funcionando no meu relatório do Explore?
- A formatação condicional não altera a cor das células
- Por que vejo espaços em branco ao criar relatórios sobre artigos?
- Por que meu "Tempo da primeira resposta" é maior que o "Tempo da primeira resolução" em meu relatório do Explore?
- Quais opções de relatórios do Explore estão disponíveis para tickets fundidos?
- Como posso relatar o volume de tickets recuperados da fila suspensa?
- Posso criar relatórios sobre conversas paralelas?
- O que significa a opção "NULL" em meu filtro do Explore?
- Por que os filtros de atributo não mostram todos os valores disponíveis no meu relatório do Explore?
- Por que um ticket não é contado em um relatório de SLA mesmo se tiver uma política de SLA aplicada?
- Posso relatar o campo de descrição do ticket?
- Como posso mover um relatório do Explore de um conjunto de dados para outro?
- Posso relatar o endereço recebido no Explore?
- Como excluo valores em branco do meu relatório?
- Como posso incluir valores 0 em relatórios?
- Posso criar uma métrica para fornecer o tempo gasto em cada ticket durante o último mês?
- A métrica de tempo de conversa da chamada é contada em segundos ou minutos?
- O Zendesk migrará meu relatório personalizado do Insights para o Explore for me?
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- Posso criar um relatório para identificar os agentes que não entraram há um tempo?
- Qual é a diferença entre as métricas Tempo de espera da chamada e Tempo de resposta da chamada?
- Como meço os toques dos agentes no Explore?
- Posso remover agentes da legenda quando não estão mostrados no relatório?
- Por que vejo um erro "operação_cancelado" ao criar meu relatório?
- Como crio relatórios sobre o domínio de email do usuário no Explore?