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Como criar e atualizar relatórios
Artigos sobre a criação e atualização de relatórios, como alterar suas configurações e solicitações específicas para um relatório específico.
Como meço os toques dos agentes no Explore?
Editado 15 de mar. de 2022
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Como posso alterar o formato de data nas descrições dos dados?
Editado 31 de mai. de 2022
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Posso remover agentes da legenda quando não estão mostrados no relatório?
Editado 31 de mai. de 2022
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Posso criar relatórios sobre o domínio de e-mail do usuário no Explore?
Editado 03 de out. de 2023
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Como analiso e aprimoro minha árvore de IVR com relatórios?
Editado 26 de dez. de 2023
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Posso monitorar o tempo da segunda ou terceira resposta nos relatórios?
Editado 25 de jul. de 2023
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Posso filtrar os relatórios do Explore por funções personalizadas de agentes?
Editado 19 de dez. de 2023
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Posso criar relatórios sobre agentes em um grupo diferente do grupo do Support dos agentes?
Editado 01 de ago. de 2023
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Posso excluir tags que não tenho usado recentemente?
Editado 18 de out. de 2022
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Como crio relatórios sobre os dados do usuário no Explore?
Editado 13 de ago. de 2024
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Como posso criar relatórios sobre visualizações no Explore?
Editado 31 de mai. de 2022
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Posso reportar quantas mensagens de texto são enviadas por meus agentes?
Editado 01 de ago. de 2023
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Como organizo os meses em ordem cronológica em meus relatórios?
Editado 27 de jun. de 2023
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Por que não vejo o botão "Dual" no meu relatório?
Editado 21 de ago. de 2024
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Por que estou vendo Qualquer canal como canal de ticket ao criar um relatório?
Editado 17 de out. de 2023
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Como posso duplicar um relatório no Explore?
Editado 24 de abr. de 2023
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Como exibo a data inicial da semana ao invés do número da semana?
Editado 21 de ago. de 2024
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Como excluo valores zero do meu relatório do Explore?
Editado 05 de mar. de 2024
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Posso criar relatórios sobre quantos chats foram iniciados pelos clientes?
Editado 24 de mai. de 2022
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Onde devo adicionar métricas e atributos em um relatório?
Editado 25 de abr. de 2023
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Editado 25 de jun. de 2024
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Onde encontro o filtro de eventos no Explore?
Editado 31 de mai. de 2022
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