{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Central de administração
  3. Recomendações e solução de problemas
  4. Faturamento e assinatura
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Central de administração
  3. Recomendações e solução de problemas
  4. Faturamento e assinatura

Faturamento e assinatura

  • A Zendesk cobra por todos os usuários na conta?
  • As funções do agente e administrador têm preços diferentes?
  • Como posso alterar o cartão de crédito cadastrado em minha conta? [Vídeo]
  • Posso receber um reembolso por minha assinatura cancelada?
  • Posso alterar a assinatura da minha conta para períodos de faturamento mensais ou anuais?
  • O Zendesk oferece uma licença de agente apenas de API grátis?
  • Posso remover as informações de cartão de crédito da assinatura da minha conta?
  • Problemas com pagamento: 51 - Recusa
  • Problemas de pagamento: 430306 - Cartão vencido
  • Opa! Não pudemos processar seu pagamento
  • O que conta como uma licença de agente no Zendesk?
  • Posso ter um número diferente de licenças no Support e no Guide?
  • É possível atualizar o plano ou os recursos para o responsável e não para os agentes? 
  • Por que minha alteração de assinatura não entrou em vigor imediatamente?
  • Quais formas de pagamento a Zendesk aceita?
  • Problemas de pagamento: 430360 - Poucos fundos
  • Como acesso uma fatura de uma conta de terceiros?
  • Quanto custa o Zendesk?
  • Cometi um erro ao selecionar opções em minha assinatura. Como faço para corrigir isso?
  • Onde posso encontrar um detalhamento da minha fatura?
  • Como atualizo minha avaliação para uma conta paga? [Vídeo]
  • Como encontro a data de renovação da minha assinatura?
  • O responsável pela conta está incluído no número de agentes pagos?
  • Problemas com pagamento: 5 - Recusa
  • Mensagem de erro: erro de transação
  • Estou na equipe financeira. Como atualizo os detalhes de faturamento de nossa conta do Zendesk?
  • O que eu faço quando minha avaliação do Zendesk expira?
  • Como obter uma cópia das faturas
  • Quais são os detalhes de pagamento por transferência eletrônica do Zendesk?
  • Problemas com pagamento: 41 - Chamada em espera
  • A Zendesk cobra por todos os usuários na conta?
  • As funções do agente e administrador têm preços diferentes?
  • Como posso alterar o cartão de crédito cadastrado em minha conta? [Vídeo]
  • Posso receber um reembolso por minha assinatura cancelada?
  • Posso alterar a assinatura da minha conta para períodos de faturamento mensais ou anuais?
  • O Zendesk oferece uma licença de agente apenas de API grátis?
  • Posso remover as informações de cartão de crédito da assinatura da minha conta?
  • Problemas com pagamento: 51 - Recusa
  • Problemas de pagamento: 430306 - Cartão vencido
  • Opa! Não pudemos processar seu pagamento
  • O que conta como uma licença de agente no Zendesk?
  • Posso ter um número diferente de licenças no Support e no Guide?
  • É possível atualizar o plano ou os recursos para o responsável e não para os agentes? 
  • Por que minha alteração de assinatura não entrou em vigor imediatamente?
  • Quais formas de pagamento a Zendesk aceita?
  • Problemas de pagamento: 430360 - Poucos fundos
  • Como acesso uma fatura de uma conta de terceiros?
  • Quanto custa o Zendesk?
  • Cometi um erro ao selecionar opções em minha assinatura. Como faço para corrigir isso?
  • Onde posso encontrar um detalhamento da minha fatura?
  • Como atualizo minha avaliação para uma conta paga? [Vídeo]
  • Como encontro a data de renovação da minha assinatura?
  • O responsável pela conta está incluído no número de agentes pagos?
  • Problemas com pagamento: 5 - Recusa
  • Mensagem de erro: erro de transação
  • Estou na equipe financeira. Como atualizo os detalhes de faturamento de nossa conta do Zendesk?
  • O que eu faço quando minha avaliação do Zendesk expira?
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