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Assinaturas e licenças

Assinaturas, licenças de usuários e atualizações de planos. Conteúdo sobre perguntas sobre preços e problemas de assinatura.


O que acontece quando a assinatura de uma conta do Support expira?

Pergunta O que acontece quando minha conta do Zendesk Support expira? Resposta Mesmo que sua conta do Support ainda e...

Editado 12 de jan. de 2023

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Como reduzo o número de licenças de agente em minha assinatura?

Pergunta Como removo licenças de agente não utilizadas da minha assinatura ou diminuo o número de licenças de agente ...

Editado 21 de ago. de 2024

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Não consigo habilitar o Chat para novos agentes e foi informado de que não temos licenças suficientes

Sintomas do problema Não consigo habilitar o Chat para novos agentes e foi informado de que não temos licenças sufici...

Editado 22 de nov. de 2022

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Posso cancelar minha conta do Support, mas manter minha conta do Chat associada?

Pergunta Posso cancelar minha conta do Zendesk Support enquanto mantenho minha conta do Zendesk Chat associada? Respo...

Editado 01 de fev. de 2022

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O Explore está incluído em minha conta do Chat?

Pergunta Posso criar relatórios sobre o Chat usando o Explore? Resposta Isso depende do tipo de conta do Zendesk que ...

Editado 12 de jan. de 2023

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