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Configuração de respostas de mensagens e horário de operação
Editado 08 de ago. de 2024
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Criação de uma resposta sobre a ausência do escritório para o recurso de mensagens
Editado 21 de jun. de 2024
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Ativação da aceitação automática de conversas para agentes
Editado 21 de jun. de 2024
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Liberação automática da capacidade do agente para conversas por mensagem
Editado 06 de fev. de 2025
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Editado 27 de jun. de 2024
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Gerenciamento da visibilidade da transcrição de mensagens
Editado 08 de ago. de 2024
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Sobre o Sunshine Conversations na Zendesk Suite
Editado 30 de out. de 2024
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Pesquisa em conversas de chat em tempo real e mensagens
Editado 21 de jun. de 2024
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Sobre os usuários ativos por mês para o Sunshine Conversations
Editado 21 de jun. de 2024
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Teste da experiência de mensagens do usuário final
Editado 20 de fev. de 2025
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Migração do painel do Sunshine Conversations para a Central de administração
Editado 30 de out. de 2024
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Editado 06 de fev. de 2025
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Criação de mensagens proativas para o Web Widget
Editado 06 de fev. de 2025
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Gerenciamento de bots de terceiros na Central de administração
Editado 20 de fev. de 2025
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Criação de mensagens proativas para canais do SDK para dispositivos móveis
Editado 06 de fev. de 2025
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Condições de mensagens proativas e referência de eventos
Editado 21 de jun. de 2024
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Ativação de anexos seguros no Espaço de trabalho do agente do Zendesk
Editado 21 de jun. de 2024
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Editado 03 de out. de 2024
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Análise de seus tickets de mensagens
Editado 21 de jun. de 2024
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Relatórios de conversas por redes sociais no Espaço de trabalho do agente do Zendesk
Editado 21 de jun. de 2024
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Remoção do Web Widget para desativar as mensagens para web e dispositivos móveis
Editado 19 de set. de 2024
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Configuração do estilo de conversa de chat em tempo real
Editado 21 de jun. de 2024
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Configuração do estilo de conversa no chat em tempo real para clientes recorrentes
Editado 21 de jun. de 2024
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Recursos para respostas automáticas com artigos
Editado 20 de fev. de 2025
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