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  1. Ajuda do Zendesk
  2. E-mail
  3. Introdução aos e-mails
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Introdução aos e-mails

  • Recursos de e-mail
  • Introdução aos e-mails - Introdução
  • Introdução aos e-mails - Parte 1: como funciona o canal de email
  • Introdução aos e-mails - Parte 2:- Solicitações e notificações recebidas por e-mail
  • Introdução aos e-mails - Parte 3: notificações enviadas por e-mail
  • Introdução aos e-mails - Parte 4: problemas comuns do canal de e-mail
  • Noções básicas sobre a experiência do usuário final de endereços de suporte
  • Adição de endereços de e-mail de suporte para que os usuários enviem tickets
  • Teste de configuração do e-mail
  • Encaminhamento dos e-mails recebidos para o Zendesk Support
  • Configuração para o fornecimento de suporte apenas por e-mail
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