Introdução aos e-mails
- Recursos de e-mail
- Introdução aos e-mails - Introdução
- Introdução aos e-mails - Parte 1: como funciona o canal de email
- Introdução aos e-mails - Parte 2:- Solicitações e notificações recebidas por e-mail
- Introdução aos e-mails - Parte 3: notificações enviadas por e-mail
- Introdução aos e-mails - Parte 4: problemas comuns do canal de e-mail
- Noções básicas sobre a experiência do usuário final de endereços de suporte
- Adição de endereços de e-mail de suporte para que os usuários enviem tickets
- Teste de configuração do e-mail
- Encaminhamento dos e-mails recebidos para o Zendesk Support
- Configuração para o fornecimento de suporte apenas por e-mail
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