Configuração do canal de email
- Recursos de email
- Introdução aos e-mails no Zendesk Support
- Introdução aos emails - Parte 2: solicitações e notificações recebidas por email
- Remoção de endereços de email de suporte
- Criptografia de email e serviços de retransmissão de email privado
- Introdução aos e-mails - Parte 3: notificações enviadas por e-mail
- Introdução aos e-mails - Parte 4: problemas comuns do canal de e-mail
- Adição e remoção do delimitador nas notificações por e-mail
- Adição ou remoção de links de ticket em e-mails
- Exibição de fotos de perfil do usuário em e-mails em HTML
- Configuração das notificações de ticket suspenso
- Motivos da suspensão dos tickets
- Orientações para análise de tickets suspensos
- Desativação e ativação de conteúdo sofisticado em e-mails recebidos
- Personalização do e-mail de boas-vindas e e-mail de verificação de conta
- Sobre loops de mensagem e email do Zendesk
- Conflitos de endereço de e-mail em respostas de tickets
- Encaminhamento dos emails de suporte recebidos para o Zendesk usando o Yahoo Mail
- Encaminhamento dos emails de suporte recebidos para o Zendesk usando Gmail ou G Suite
- Confirmação do endereço de e-mail de um usuário final
- Reenvio do email de confirmação
- Adição de endereços de suporte para que os usuários enviem tickets
- Confirmação do endereço de email do responsável pela conta
- Autorização para que o Zendesk envie e-mails em nome do seu domínio de e-mail
- Adição de endereços de suporte para que os usuários enviem tickets
- Assinatura digital de seu e-mail com DKIM
- Habilitação de criação automática de tickets para sua caixa de entrada do Gmail
- Arquivamento de notificações por e-mail de tickets
- Personalização dos modelos das notificações por e-mail
- Encaminhamento dos e-mails recebidos para o Zendesk Support
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- Introdução aos e-mails no Zendesk Support
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- Remoção de endereços de email de suporte
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- Introdução aos e-mails - Parte 4: problemas comuns do canal de e-mail
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