Configuração do canal de email
- Recursos de e-mail
- Introdução aos e-mails - Parte 1: como funciona o canal de email
- Teste de configuração do e-mail
- Introdução aos e-mails - Introdução
- Noções básicas sobre a conversa simplificada de e-mail
- Implementação da conversa simplificada de e-mail para aplicativos de e-mail
- Introdução aos e-mails - Parte 2:- Solicitações e notificações recebidas por e-mail
- Remoção de endereços de email de suporte
- Criptografia de email e serviços de retransmissão de email privado
- Introdução aos e-mails - Parte 3: notificações enviadas por e-mail
- Introdução aos e-mails - Parte 4: problemas comuns do canal de e-mail
- Adição e remoção do delimitador nas notificações por e-mail
- Adição ou remoção de links de ticket em e-mails
- Exibição de fotos de perfil do usuário em e-mails em HTML
- Configuração das notificações de ticket suspenso
- Motivos da suspensão dos tickets
- Orientações para análise de tickets suspensos
- Desativação e ativação de conteúdo sofisticado em e-mails recebidos
- Personalização do e-mail de boas-vindas e e-mail de verificação de conta
- Sobre loops de mensagem e email do Zendesk
- Conflitos de endereço de e-mail em respostas de tickets
- Encaminhamento dos emails de suporte recebidos para o Zendesk usando o Yahoo Mail
- Encaminhamento de e-mails de suporte recebidos no Gmail ou Google Workspace para o Zendesk
- Confirmação do endereço de e-mail de um usuário final
- Reenvio do email de confirmação
- Adição de endereços de suporte para que os usuários enviem tickets
- Confirmação do endereço de email do responsável pela conta
- Autorização para que o Zendesk envie e-mails em nome do seu domínio de e-mail
- Adição de endereços de e-mail de suporte para que os usuários enviem tickets
- Assinatura digital de seu e-mail com DKIM
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